Alerta de Seguridad: Vehículos Land Rover, modelos Range Rover Evoque y Sport, años 2015-2017

Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Land Rover, modelos Range Rover Evoque y Sport comercializados en Chile entre mayo de 2015 y septiembre de 2017, debido a un defecto en el airbag del acompañante,implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Vehículos, de origen inglés, según el siguiente detalle:

Las desviaciones pueden producirse en la relación de mezcla del precursor de algunos activadores fabricados por una empresa de Autoliv Group. Estos activadores se han usado en la fabricación de airbags de Autoliv suministrados a Jaguar Land Rover Limited. Autoliv también informa de que, si la relación de mezcla del precursor no cumple las especificaciones, el activador podría funcionar de forma incorrecta e impedir la activación del airbag del acompañante.

En caso de un impacto de gravedad suficiente, el airbag del acompañante podría no desplegarse cuando sea necesario. El fallo de despliegue podría llevar a que el acompañante sufra más lesiones.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición.

La empresa indica que los clientes que adquirieron dichos vehículos han sido informados mediante el envío de carta certificada, email y/ o por teléfono de la Campaña de Revisión, invitándolos a contactarse con su concesionario más cercano, para agendar una hora al servicio técnico.

La medida consiste en la inspección y sustitución del funcionamiento del airbag del acompañante marca Autoliv; y tiene una duración estimada de 3 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

- Contacte a su concesionario Jaguar - Land Rover autorizado de su preferencia

- Agende hora al servicio técnico

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

• Teléfono y Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 30
• Correo electrónico: campanasjlr@ditecautomoviles.cl
• Sitio web: https://chile.jaguar.com/
• Formulario de contacto: landrover@ditecautomoviles.cl
• Sucursales: Santiago; Concepción; Osorno
• Red de concesionarios: Ditec Automóviles; Salazar Israel; Automotriz Barros Arana

Mayor información y antecedentes

(Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• VOSA Reino Unido (en inglés)

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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