Alerta de seguridad: vehículos marca Changan, modelo CS1, años 2014-2016.

Derco S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Changan, modelo CS1 comercializados en Chile entre diciembre de 2014 y septiembre de 2016, debido a un defecto en el airbag frontal del piloto, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Vehículos Changan CS1 Cross 1.4, de origen chino; según el siguiente detalle:

Modelo	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas	VIN
CS1 Cross 1.4	Diciembre 2014 - Septiembre 2016	Totales: 645 unidades Consumidores: 644 unidades	Revisar listado AQUÍ 39 pp.
Imagen referencial.

Riesgo: Debido a un defecto en el airbag frontal del piloto, éste podría moverse de su posición original, afectando su despliegue en caso de accidente.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición.

Instrucciones: La empresa se encuentra enviando carta certificada a los consumidores y llamado telefónico, citando para el reemplazo de pieza.

La reparación consiste en el cambio de pernos para sujeción del airbag del piloto y tiene una duración estimada de media hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Sí usted compró o posee este producto:

- Revise el sitio web de la empresa

- Acuda a Servicio Técnico para reemplazo de la pieza.

- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

- Call Center: 600 643 3726

- Página web:http://www.changan.cl

- Campañas de seguridad: http://repuestos.dercocenter.cl/recall

- Reserva de hora: https://serviciotecnico.dercocenter.cl/ReservaHora.aspx

Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• Campaña de recall (en inglés): http://thechinesenews.net/Auto-News/62917.html
• Campaña (en chino): http://www.aqsiq.gov.cn/zjxw/zjxw/zjftpxw/201701/t20170103_480055.htm (seleccionar traductor)

NOTA: el vehículo en Chile se vende como modelo CS1 y en el mundo como modelo CX20.

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/