Alerta de seguridad: vehículos marca Hyundai, modelo Sonata, año 2015

Automotores Gildemeister SPA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Hyundai, modelo Sonata; comercializados en Chile durante junio de 2015, debido a un defecto en el techo panorámico, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Vehículo de pasajero, de origen surcoreano; según el siguiente detalle:

Modelo	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas	VIN
Sonata	Junio 2015	Totales: 19 unidades Consumidores: 14 unidades	Revisar listado Aquí 1 pp.
Imagen referencial.

Riesgo: Debido a un defecto en el techo panorámico (sunroof), éste se podría desprender. Si el deflector de techo panorámico se desprendiera durante la circulación, este objeto podría ser peligroso en la carretera, aumentando el riesgo de accidente.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones: La empresa se encuentra en un proceso de notificación a los clientes mediante carta certificada, a fin de invitarlos a acercarse a la Red de Servicios Autorizados Hyundai.

Esta medida consiste en la aplicación de adhesivo según procedimiento establecido por el fabricante y tiene una duración estimada de 2 horas. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Sí usted compró o posee este producto:

- Acuda a la Red de Servicios Autorizados Hyundai

- Revise el sitio web de la empresa http://hyundai.cl/servicios/llamado-a-revision

- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e información

- Call Center: 22 596 4000 opción 0

- Correo: servicioalcliente@gildemeister.cl

- Página web:http://www.hyundai.cl/

- Red de concesionarios: http://hyundai.cl/red-de-atencion

- Llamado a revisión: http://hyundai.cl/servicios/llamado-a-revision

Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 16V726000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/