Alerta de Seguridad: Vehículos marca VOLKSWAGEN, modelo TIGUAN, años 2015-2016

• Producto fue comercializado en Chile entre el 2015- 2016. La alerta se origina debido a un defecto en el seguro para niños

Porsche Chile SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Tiguan, comercializados en Chile entre 2015 y 2016, debido a un defecto en el seguro para niños, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Vehículos, de origen alemán, según el siguiente detalle:

Modelo	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas	VIN
TIGUAN	2015 - 2016	Consumidores: 86 unidades	Revisar listado AQUÍ 2 pp.
Fotografía referencial

Riesgo: Existe la posibilidad de que se desactive el seguro para niños debido a problemas en el anclaje del sistema de seguridad del cierre de las puertas traseras. En consecuencia, un niño podría abrir inesperadamente la puerta del vehículo desde el interior, aumentando el riesgo de lesiones.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones: La empresa hace un llamado a los propietarios de los vehículos a acercarse a su concesionario Volkswagen más cercano a la brevedad. La medida consiste en la comprobación de funcionamiento del seguro y/o sustitución del sistema de anclaje del seguro para niños en las puertas traseras. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Sí usted compró o posee este producto:

- Acuda al concesionario más cercano

- Manténgase atento a los comunicados de la empresa

- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información

Puntos de contacto e información

- Call Center: 600 712 7000

- Correo electrónico: porsche@upcom.cl

- Sitio web: http://www.porsche-chile.cl

- Red de concesionarios: http://www.volkswagen-chile.com/es/concesionario-virtual/concesionarios.html

Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• ACCC Australia (en inglés)

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/