Alerta de seguridad: Vehículos marca VOLKSWAGEN, modelos TIGUAN Y SHARAN, año 2016
Producto fue comercializado en Chile dutante el 2016. La alerta se origina debido a una posible falla del airbag. Porsche Chile SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca VOLKSWAGEN, modelos TIGUAN y […]
13 de mayo de 2016
- Producto fue comercializado en Chile dutante el 2016. La alerta se origina debido a una posible falla del airbag.
Porsche Chile SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca VOLKSWAGEN, modelos TIGUAN y SHARAN, comercializados en Chile durante 2016, debido a una posible falla del airbag, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto: Vehículos modelo Tiguan y Sharan, de origen alemán, según el siguiente detalle:
| Modelos | Comercialización en Chile | Cantidades involucradas | VIN |
| TIGUAN y SHARAN | 2016 | Consumidores: 6 unidades | Revisar listado
AQUÍ 1 pp. |
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| Fotografía referencial | |||
Riesgo: Debido a una posible falla del airbag, se podrían desprender pequeñas partículas metálicas de la carcasa del airbag al momento de su activación, con consiguiente riesgo de lesiones.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo informado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición.
Instrucciones: La empresa hace un llamado a los propietarios de los vehículos a acercarse a su concesionario Volkswagen más cercano a la brevedad. La medida consiste en la sustitución del airbag. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Sí usted compró o posee este producto:
- Acuda al concesionario más cercano
- Manténgase atento a los comunicados de la empresa
- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 7000
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Sitio web: http://www.porsche-chile.cl
- Red de concesionarios: http://www.volkswagen-chile.com/es/concesionario-virtual/concesionarios.html
Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- US NHTSA (en inglés) - campaña N° 16V045000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
- ACCC Australia (en inglés)
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise todas nuestras alertas de seguridad en:
http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/
