Alerta de seguridad: Lavavajillas BOSCH fabricación 1999-2005

BOSCH Lavavajillas VIB SGS4342EU y VIB SGS55M15EU comercializados en los años 2000, 2004 y 2005

BSH Electrodomésticos S.A.C. Agencia en Chile ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus lavavajillas BOSCH, códigos de identificación VIB SGS4342EU y VIB SGS55M15EU, comercializados en Chile en los años 2000, 2004 y 2005, por un eventual sobrecalentamiento en uno de sus componentes, lo que podría implicar un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Producto: Lavavajillas BOSCH, de origen alemán, códigos de identificación VIB SGS4342EU y VIB SGS55M15EU, fabricados entre los años 1999 a 2005, y comercializados en Chile en los años 2000, 2004 y 2005.

Foto referencial	Ubicación códigos de identificación

Cantidad y período de venta: Conforme a lo informado por la empresa en Chile, existiría un total de 237 unidades afectas en manos de consumidor final, no existiendo unidades en stock.

Dados los años de fabricación y comercialización, se presume que este producto ya no se encuentra a la venta.

La distribución de comercialización de estos productos es la siguiente:

• Año 2000: 1 unidad vendida
• Año 2004: 108 unidades vendidas
• Año 2005: 128 unidades vendidas

Peligro potencial: Debido a un desperfecto en un punto de soldadura de un componente eléctrico en el panel de control del lavavajillas, podría ocurrir que se formen pequeñas grietas, que a su vez generen arcos de calor, provocando el sobrecalentamiento del panel, lo cual, eventualmente, pudiese derivar en un potencial riesgo de incendio del aparato.

Incidentes y daños observados: De acuerdo a la información entregada por la empresa, no se han registrado accidentes por esta causa.

Instrucciones de seguridad: A partir del día 30 de Agosto la empresa iniciará una campaña de información y reparación a domicilio, y dispondrá de un sitio web y call center a fin de dar mayor información y agendar las visitas de reparación. Esté atento.

Si usted compró o posee un lavavajillas BOSCH, códigos de identificación VIB SGS4342EU o VIB SGS55M15EU, fabricados entre los años 1999 y 2005, y comercializados en los años 2000, 2004 ó 2005:

• Verifique si su producto está afecto a esta campaña revisando el código que aparece en su lavavajillas.
• Utilícelo sólo bajo supervisión de personas adultas; no usar mientras se duerme o no se vigila el producto.
• Manténgase atento a los comunicados que realizará la empresa (en medios de prensa, en su página web o en la página especial para estos efectos www.dishcareaction.cl)
• Recuerde que la campaña de información y reparación se inicia a contar del día 30 de Agosto de 2013.
• La duración estimada del procedimiento de reparación es de 30 minutos, en el domicilio del consumidor y sin costo para éste.
• En caso de dudas y consultas, y para registrarse para el procedimiento de reparación, contáctese con la empresa a través de su Call Center.

Puntos de contacto e información a contar del 30 de Agosto de 2013:

• Call Center campaña: 2-2899-3555 anexo 5641.
• Página web: www.Bosch-home.cl
• Página web especial para esta campaña: www.dishcareaction.cl

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/