Alerta de seguridad: Vehículos marca Toyota, varios modelos, años 2005-2011
Vehículos fueron comercializados en Chile entre 2005-2011, debido a un defecto en el sistema eléctrico de ventanillas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. TOYOTA CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta […]
03 de noviembre de 2015
- Vehículos fueron comercializados en Chile entre 2005-2011, debido a un defecto en el sistema eléctrico de ventanillas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
TOYOTA CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca TOYOTA, modelos AURIS, YARIS, COROLLA, URBAN, RAV4, SEQUOIA, TUNDRA, CAMRY, comercializados en Chile entre 2005-2011, debido a un defecto en el sistema eléctrico de ventanillas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto: Vehículos, de origen japonés y estadounidense, según el siguiente detalle:
|
Modelo |
Descripción |
Comercialización en Chile |
Cantidades involucradas |
| AURIS | Automóvil modelo sport | Abril 2009 - Febrero 2011 |
1087 |
| YARIS | Automóvil modelo sedán | Marzo 2006 - Diciembre 2010 |
6066 |
| YARIS SPORT | Automóvil modelo sport | Marzo 2006 - Diciembre 2010 |
1225 |
| COROLLA | Automóvil modelo sedán | Octubre 2009 - Marzo 2011 |
3315 |
| URBAN CRUISER | Automóvil modelo hatchback | Octubre 2009 - Septiembre 2010 |
1193 |
| RAV4 | SUV modelo Station Wagon | Octubre 2005 - Septiembre 2010 |
3494 |
| SEQUOIA | SUV modelo Station Wagon | Noviembre 2009 - Julio 2011 |
97 |
| TUNDRA | Camioneta | Noviembre 2009 - Octubre 2011 |
648 |
| CAMRY | Automóvil modelo sedán | Octubre 2006 - Octubre 2010 |
66 |
Fotos referenciales:
Riesgo:
Una insuficiencia de lubricante (grasa) sumado a la acumulación de residuos y partículas en el módulo de control eléctrico de las ventanillas eléctricas, podría implicar bajo ciertas condiciones, el recalentamiento del conjunto interruptor, a raíz de un corto circuito, con riesgo de que el mecanismo interruptor se derrita y libere humo.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes, siniestros ni incidentes derivados de esta condición.
Instrucciones: La empresa se encuentra en un proceso de informar a los consumidores en general y a los clientes, propietarios o usuarios de las unidades sujetas a esta campaña por correo certificado y otros medios; para informar la necesidad de revisar el interruptor principal de la ventanilla eléctrica (sistema alza-vidrio) específicamente el mecanismo switch o botonera principal del lado del conductor.
Sí usted compró o posee este producto:
- Manténgase atento a los comunicados de la empresa
- En caso de dudas, contáctese con la empresa ingresando a www.toyota.cl, en link "Garantía Proactiva", digitando el VIN. O bien, a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
- Revise la página web de la empresa
Puntos de contacto e información
- Correo electrónico: atencionalcliente@toyota.cl
- Teléfono: 02-2694 4844 / 02-2694 4910
- Página web:http://www.toyota.cl/
- Red de oficial de Concesionarios Toyota: http://www.toyota.cl/concesionarios
Mayor información y antecedentes:
-US NHTSA (en inglés) - campaña N° 15V689000: http://www-odi.nhtsa.dot.gov/owners/SearchNHTSAID (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
-Campaña de recall (en inglés): http://media.toyota.ca/releases/toyota-announces-voluntary-safety-recall-of-certain-vehicles-for-the-drivers-side-power-window-master-switch
-Noticia relacionada (en inglés): http://www-odi.nhtsa.dot.gov/acms/cs/jaxrs/download/doc/UCM488891/RCMN-12V491-7300.pdf
Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise todas nuestras alertas de seguridad en:
http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/
