Alerta de seguridad: Estufa infraroja THERMAX, modelo Minimax, con reguladores de cilindro no certificados

• ESTUFA INFRAROJA THERMAX, Modelo MINIMAX

• Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl.

GASCO GLP S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus estufas infrarrojas THERMAX, modelo MINIMAX, comercializados en Chile entre marzo - julio 2014, por contar con reguladores de cilindro no certificados lo que produciría deficiencias en el caudal de presión del gas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Producto: Estufa infrarroja MINIMAX para cilindro de 2 kilos, modelo THERMAX, de origen chino.

Fotografía referencial

Cantidad y período de venta: de acuerdo con los antecedentes entregados por la empresa, existirían

6.075 unidades en total, de las cuales 3.475 unidades están en poder del importador, 1.000 en cadena de distribución y aproximadamente 1600 unidades afectas en poder de consumidor final. Estas unidades habrían sido comercializadas en Chile entre marzo - julio 2014.

Riesgo: Las estufas implicadas cuentan con un regulador del cilindro de gas no certificado, lo que se traduce en deficiencias y fallas en la presión de servicio en el artefacto, pudiendo ocasionar una fuga de gas, lo cual podría aumentar el riesgo de accidente.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha se han registrado 3 casos que presentaron fuga en regulador detectados por olor a gas.

Instrucciones: La empresa ha ordenado las siguientes medidas: Primero, suspender el total de la venta del producto en retail a consumidor; segundo, retirar las estufas en stock del retail; tercero, cambiar los reguladores en las estufas en stock y realizar pruebas de certificación del producto con organismos competentes; por último, devolver las estufas al importador.

Si usted compró o posee una estufa infrarroja THERMAX, modelo MINIMAX, comercializados en Chile entre marzo - julio 2014:

• Manténgase atento a los comunicados de la empresa
• Cese el uso de la estufa
• Desconecte el cilindro de gas
• Contáctese con la empresa para coordinar el retiro del producto y solicitar cambio o reembolso del producto.

Puntos de contacto e información:

• Call Center: 22694 4682, 22 694 4488 ó 600 822 2222
• E-Mail: contactothermax@gasco.cl
• Página web:www.gasco.cl

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

Para más información de esta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl.

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.