Alerta de seguridad: CHEVROLET Traverse 2009-2014 con eventual defecto en cinturón de seguridad

• CHEVROLET Vehículos modelo TRAVERSE 2009-2014

• Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl.

GENERAL MOTORS CHILE INDUSTRIA AUTOMOTRIZ LTDA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos CHEVROLET, modelo TRAVERSE, comercializados en Chile desde Mayo de 2009 a Julio de 2014, debido a un eventual defecto en el cinturón de seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Producto: vehículos CHEVROLET, modelo TRAVERSE, de origen estadounidense. SUV, motor V6 de 3.6L 281 Hp, Transmisión Automática, capacidad de 7 pasajeros.

Fotografía referencial

Cantidad y período de venta: de acuerdo con los antecedentes entregados por la empresa, existirían 1.693 unidades en total, de las cuales 217 unidades se encuentran en stock, 322 en cadena de distribución y 1.154 unidades afectas en poder de consumidor final. Estas unidades habrían sido comercializadas en Chile entre Mayo de 2009 y Julio de 2014.

Riesgo: los vehículos implicados podrían presentar una falla en el cable flexible de acero que une el cinturón de seguridad con el asiento del vehículo. Producto del movimiento del asiento, este cable podría, con el tiempo, fatigarse y eventualmente separarse. En caso de ocurrir un accidente, la separación de este cable podría incrementar el riesgo de lesiones para los ocupantes.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes a nivel global ni local derivados de esta condición.

Instrucciones: La empresa se encuentra en un proceso de notificación a los clientes mediante carta certificada y/u otros medios, para advertirles de la potencial disconformidad señalada, a fin de invitarles a acercarse al concesionario Chevrolet más cercano. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee un vehículo Chevrolet Traverse, comercializados en Chile entre Mayo de 2009 y Julio de 2014:

• Manténgase atento a los comunicados de la empresa
• En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de su Call Center o escriba en el formulario de contacto disponible en esta dirección web: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
• Revise la página web de la empresa

Puntos de contacto e información:

• Call Center Chevrolet Chile: 800-800-115; desde celulares: +56 2 2 5448135
• E-Mail:chevrolet_chi@cliente.gm.com
• Página web:www.chevrolet.cl/
• Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html

Más información:

• US NHTSA (en inglés) - campaña N° 14V266000 : http://www-odi.nhtsa.dot.gov/owners/SearchNHTSAID (ingresar N° de campaña).

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

Para más información de esta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl.

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.