Alerta de Seguridad: SUBARU, modelo Forester, por potencial defecto del funcionamiento del motor

• SUBARU CHILE, modelo Forester, comercializados en Chile entre marzo de 2013 y junio de 2014.

• Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl.

SUBARU CHILE S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos SUBARU, modelo FORESTER, comercializados en Chile entre Marzo de 2013 a Junio de 2014, debido a un potencial defecto respecto del funcionamiento del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Producto: vehículos SUBARU, modelo FORESTER, de origen japonés. SUV equipado con motor 2.0 turbo, inyección directa de gasolina y Transmisión Automática CVT.

Cantidad y período de venta: de acuerdo con los antecedentes entregados por la empresa, existirían

75 unidades afectas en total, en poder del consumidor final, no encontrándose ninguna unidad en stock, ni en la cadena de distribución. Estos vehículos fueron comercializados en Chile entre Marzo de 2013 y Junio de 2014.

Riesgo: los vehículos implicados podrían presentar un potencial defecto del funcionamiento del motor. En algunas ocasiones podrían ocurrir las siguientes situaciones: iluminación de la luz "Check Engine", mal funcionamiento o ruido proveniente del motor, y/o fallas durante el encendido. Como consecuencia de lo anterior, podría dañarse alguna pieza del motor y provocar que éste se detenga.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes ni reclamos derivados de esta condición.

Instrucciones: La empresa se encuentra en un proceso de notificación a los clientes mediante carta certificada y llamado telefónico, para advertirles el motivo de la alerta señalada, a fin de invitarlos a acercarse al Servicio Autorizado Subaru más cercano, para la reprogramación de la unidad de control del motor. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee un vehículo Subaru Forester, comercializados en Chile entre Marzo de 2013 y Junio de 2014

• Manténgase atento a los comunicados de la empresa

- En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de su Call Center o escriba en el formulario de contacto disponible en esta dirección web, a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

• Revise la página web de la empresa, www.subaru.cl
• Puntos de contacto e información

- Call Center Subaru Chile: 800-782-278 (de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 hrs. y viernes de 9:00 a 16:30 hrs.)

- E-Mail:acsubaru@indumotora.cl

- Página web:www.subaru.cl/

- Red de Distribuidores Subaru: www.subaru.cl/l

Más información

• VIN SUBARU afectos

  2 pp.

• ACCC- Product safety Recalls Australia (in ingles): (Ver opción 1 ) - (Ver opción 2)

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos aseguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Foto Referencial.-