Alerta de seguridad: Adaptadores de corriente USB Apple para iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S con posible problema de recalentamiento

• Adaptadores de corriente USB Apple, para iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S 2009-2012

• Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl.

Apple Inc., ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus productos ADAPTADORES DE CORRIENTE USB, para iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S, modelo A1300, distribuidos en Chile entre octubre de 2009 y septiembre de 2012, por un posible recalentamiento, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Producto: Adaptadores de corriente USB para iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S. Voltaje entre 100 - 204V. Este adaptador también se vendió en Chile como accesorio independiente.

Para identificar si el adaptador está afecto, se debe observar la etiqueta que se encuentra entre las clavijas del adaptador. El adaptador afectado responde al número A1300 y las letras "CE" aparecen en color gris sólido.

Fotografías referenciales

Cantidad y período de venta: de acuerdo con los antecedentes entregados por la empresa, las unidades se distribuyeron en Chile entre octubre del 2009 y septiembre del 2012.

Riesgo: Apple ha determinado que un aspecto de diseño del producto podría, en casos poco frecuentes, provocar un recalentamiento del adaptador y alcanzar temperaturas elevadas al tacto, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, no se han reportado incidentes ni reclamos a la fecha, en Chile.

Instrucciones: La empresa ha iniciado un proceso de sustitución del producto por un adaptador nuevo y rediseñado, de forma gratuita. Para hacer efectiva la sustitución, los consumidores deben llevar el adaptador a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple. En el lugar se corroborará que el adaptador corresponda a los productos defectuosos y también se comprobará el número de serie del iPhone como parte del proceso de cambio. Los consumidores podrán identificar si poseen un adaptador afectado si en la etiqueta situada entre las clavijas del adaptador se muestra el modelo "A1300" y las letras "CE" en gris oscuro.

Si usted compró o posee un Adaptador de corriente USB Apple, para iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S entre octubre del 2009 y septiembre del 2012:

• Suspenda el uso del producto.
• Manténgase atento a los comunicados de la empresa.
• Revise la página web de la empresa.

Puntos de contacto e información:

• Página web y distribuidores autorizados: https://locate.apple.com/cl/es/#
• Contacto: http://www.apple.com/la/support/

Más información:

• Aviso en la web de la empresa: https://www.apple.com/la/support/usbadapter-european/

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

Para más información de esta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl.

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.