Alerta de seguridad: Esterilizador a vapor para mamaderas MEDELA B-Well

MEDELA B-Well, Esterilizador a vapor para mamaderas

Medela AG ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para su producto Medela B-Well esterilizador eléctrico a vapor para biberones, comercializado desde Noviembre de 2010, debido a un eventual riesgo eléctrico, de quemadura o incendio, y el consiguiente riesgo para la salud y seguridad de los consumidores.

Producto: Esterilizadores eléctricos a vapor para biberones y accesorios, marca Medela B-Well, fabricados en Singapur a nombre de Medela AG, con registro en Suiza, y diseñados especialmente para uso doméstico. Modelos número 200.3377 y 200.3378 (identificable en el producto mismo) o números de serie: 008.0100, 008.0101, 008.0102, 008.0103, 008.0104, 008.0121 ó 008.0287 (identificable en la caja del producto).

*Fotos referenciales

Cantidad y período de venta: De acuerdo con los antecedentes entregados por la empresa, en Chile existirían 28 unidades en stock y 111 unidades en manos de consumidor final. Estos productos han sido comercializados en Chile desde Noviembre de 2010.

Riesgo: El vapor producido por el esterilizador podría, eventualmente, entrar en el sistema eléctrico o en el cable de poder en el punto de conexión entre dicho cable y el aparato, pudiendo causar un corto circuito o una filtración de corriente, no pudiendo descartarse un potencial riesgo de incendio, quemadura o shock eléctrico para los usuarios, si bien dicho riesgo podría verse reducido por el fusible de protección que se encuentra al interior del producto, así como por otros interruptores de corriente internos.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado daños personales severos y en ningún caso el producto se habría incendiado.

Instrucciones: La empresa está realizando un llamado a los consumidores que posean este producto a ponerse en contacto a fin de proceder a la devolución y reembolso del producto, para lo cual ha dispuesto de un correo electrónico (b-well@medela.ch) y de una página web de información. También ha dispuesto la abstención de comercialización de éste e iniciará una campaña en medios de comunicación.

Si usted compró o posee un esterilizador eléctrico, marca Medela B-Well, modelos números 200.3377 y 200.3378 (identificable en el producto mismo) o números de serie: 008.0100, 008.0101, 008.0102, 008.0103, 008.0104, 008.0121 o 008.0287 (identificable en la caja del producto):

• Cese su uso y desenchúfelo.
• Contáctese con la empresa a través del correo electrónico b-well@medela.ch a fin de coordinar el proceso de devolución y reembolso del producto.

Puntos de contacto e información:

- E-Mail : b-well@medela.ch

- Distribuidores en Chile:

• Medela Breastfeeding: Perez Valenzuela #1680, Providencia Santiago, Chile. Fono: 02-22351363
• Medela Healthcare: Avda. Francisco Bilbao No. 1890, Providencia, Santiago, Chile. Fono: 02-22098292

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.