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Alerta de Seguridad: Vehículos JEEP, modelos COMPASS y PATRIOT 2010-2012

JEEP Vehículos todo terreno modelos Compass y Patriot, años 2010 a 2012 COMERCIAL CHRYSLER S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos JEEP, modelos Compass y Patriot, fabricados entre el 6 […]

04 de diciembre de 2013

JEEP Vehículos todo terreno modelos Compass y Patriot, años 2010 a 2012

COMERCIAL CHRYSLER S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos JEEP, modelos Compass y Patriot, fabricados entre el 6 de Mayo de 2008 y el 20 de Julio de 2012, por un eventual problema en el despliegue de los airbag laterales y/o en el pretensor del cinturón de seguridad, frente a ciertas condiciones de impacto, lo que implicaría un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Producto: Vehículos tipo todo terreno, marca JEEP, modelos Compass y Patriot, de origen estadounidense, fabricados entre el 6 de Mayo de 2008 y el 20 de Julio de 2012. Automóviles de tipo deportivo-utilitario, para transporte de 5 pasajeros, de combustión interna, motor Otto y transmisión automática.

Foto referencial Compass 2012

Foto referencial Patriot 2012

Cantidad y período de venta: Conforme a lo informado por la empresa, en Chile existiría un total de 3.606 unidades afectas en manos de consumidor final, considerando ambos modelos. Del total indicado, hasta el momento existirían 518 unidades ya inspeccionadas y reparadas y 18 casos inspeccionados que no requirieron reparación. Las unidades descritas fueron comercializadas en Chile entre los años 2010 y 2012.

Peligro potencial: Los vehículos sujetos a esta campaña cuentan con un módulo ORC de Control de Sujeción de Ocupantes, el cual podría contener un error de software que afectaría el despliegue de los airbags laterales (tipo cortina) y/o el pretensor del cinturón de seguridad durante eventuales acontecimientos de volcamiento a baja velocidad, lo cual aumentaría el riesgo de lesiones para los ocupantes del vehículo en caso de accidente.

Incidentes y daños observados: De acuerdo a la información entregada por la empresa, no se han registrado accidentes por esta causa.

Instrucciones de seguridad: La empresa se encuentra en proceso de informar a los propietarios de los vehículos afectos por medio de correo certificado, a fin de que puedan acercarse a los concesionarios de la marca, de su preferencia, y realizar el procedimiento de reparación y reprogramación del módulo ORC de Control de Sujeción de Ocupantes con un nuevo software, de manera totalmente gratuita para los consumidores.

Si usted compró o posee un vehículo tipo todo terreno marca JEEP, modelo Compass o Patriot, años 2010 a 2012, fabricados entre el 6 de Mayo de 2008 y el 20 de Julio de 2012:

  • Manténgase atento a los comunicados de la empresa.
  • Contáctese con el concesionario Chrysler de su preferencia para agendar el procedimiento de reparación y reprogramación del módulo ORC de su vehículo (revise el listado de concesionarios adjunto).
  • Lleve la carta certificada que será enviada por la empresa, al momento de asistir al procedimiento de reparación.
  • Contáctese con Comercial Chrysler S.A. a través de su Call Center, en caso de dudas o consultas.

Puntos de contacto e información:

  • Call Center Comercial Chrysler: 600 378 7000

Más información:

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/

Ver lista de Concesionarios

Concesionario Dirección Ciudad Fono Fono Call Center
Automotora Val Ltda Paula Jaraquemada 1231 Arica (58) 583396
Automotriz Vizcaya Arturo Fernandez 1663 Iquique (57)2474650
Soc. Repuestos Rodar Ltda. Tacna 55 Antofagasta (55) 783917
Soc. Repuestos Rodar Ltda. Avda Argentina 3137 Calama (55) 2341175 / 2340271
Soc. Hnas. Callegari Ltda. Francisco de Aguirre 060 La Serena (51) 217932
Soc. Hnas. Callegari Ltda. Ramón Freire 210 Copiapó (52) 236322/236326
Comercial Rosselot Ltda. Av. 21 de Mayo 281 Quillota (33) 319849
Cartoni y Cartoni Ltda Arlegui 145 Viña del Mar (32) 381212
Parque Automotriz La Dehesa (Comasa Dehesa) Av. La Dehesa 1993 Lo Barnechea 24286400 6003757000
Automotriz Siglo XXI Bellavista 0170 Providencia 28404000
Parque Automotriz Argomedo (Automotriz Comerco S.A.) Argomedo 357 Stgo Centro 28371600
Automotriz Aventura Motors S.A. Vitacura 7408 Vitacura 24115500
Servicio Expoautos S.A. Av. Luis Pasteur 6705 Vitacura 22185959
Servicio Pablo Puelma A. Av. Kennedy 7286 Vitacura 22129853
Servicio Técnico GMB Ltda. Av. Francisco Bilbao 1127 Providencia 29795050
Servicio Técnico GMB Ltda. Av. Americo Vespucio 923 Huechuraba 25818400
Servicio José Vegara y Cía. Ltda. Roman Díaz 1263 Providencia 22238503
Vega Artus Miguel Ramírez 199 Rancagua (72) 213830
Rental Autos S.A. Av. Bdo. O'Higgins 776 San Fernando (72) 717133 (anx.117)
Comercial Rosselot Ltda Manso de Velasco 1118 Curicó (75) 2228944
Comercial Rosselot Ltda Av. San Miguel 2710 Talca (71) 247979
Bruno Fritsch (Autofrance Ltda.) Prat 306 Concepción (41) 2405340 (2)
Automotriz Cordillera Ruta 5 Sur Km. 508 Los Angeles (43) 363377
Automotriz Cordillera Collín 833 Chillán (42) 2246964 (41) 2404400
Automotora Gomá Ltda Gral. Mackenna 1030 Temuco (45) 955700
Automotriz Cordillera S.A. Picarte 4011 Valdivia (63) 348975 6008186000 - *1500
Nallar y Cía Ltda Mackenna 1702 Osorno (64) 330450
Dimotor Sector Cardonal Lote 1, Ruta 5 Sur Pto. Montt (65) 2773991 - 0651773390 065-2773991
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