Alerta de Seguridad: Neumáticos BRIDGESTONE

BRIDGESTONE Neumáticos TBR, modelos 295/80 R22.5 R294Z y, 9.5R17.5 R294Z 129M

Bridgestone Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus productos "neumáticos TBR", modelos 295/80 R22.5 R294Z y, 9.5R17.5 R294Z 129M, diseñados para camiones y buses, y comercializados en Chile desde Abril de 2012 a la fecha, por una eventual pérdida de aire y rodado sin presión de inflado, lo cual implicaría un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Producto: Neumáticos TBR, marca Bridgestone, modelos 295/80 R22.5 R294Z y, 9.5R17.5 R294Z 129M. Producto de origen japonés, de construcción radial, especial para camiones y buses. Su comercialización en Chile se ha efectuado desde Abril de 2012, a la fecha.

Fotografía referencial: Neumático TBR, modelo 295/80 R22.5 R294Z	Fotografía referencial: Neumático TBR, modelo 9.5R17.5 R294Z 129M

Cantidad y período de venta: Conforme a lo informado por la empresa, ambos modelos de neumático fueron comercializados en Chile entre Abril de 2012 y la fecha de la presente notificación. Todas las unidades de productos se encontrarían vendidas, según el siguiente detalle, no existiendo unidades en stock:

Peligro potencial: Una posible anomalía en el sellante (innerliner) del neumático, causado por irregularidades intermitentes en el proceso de fabricación, podría haber derivado en la disminución de los niveles de adherencia del empalme del sellante, en una pequeña cantidad de neumáticos. En estos casos, existe la posibilidad que la reducción de la adherencia del empalme pueda generar grietas y fuga lenta de aire en el costado de la llanta. La acumulación de aire podría dar lugar a una protuberancia y, eventualmente, causar una fuga lenta de aire, haciendo inoperable el neumático.

Incidentes y daños observados: De acuerdo a la información entregada por la empresa, no se han registrado incidentes en Chile por este defecto.

Instrucciones de seguridad: La empresa se encuentra realizando un llamado a los distribuidores y clientes que posean estos modelos de neumático, a ponerse en contacto con la empresa, a fin de coordinar el reemplazo de los productos afectos. Este procedimiento es de carácter totalmente gratuito.

Si usted compró o posee un Neumático TBR, marca Bridgestone, modelos 295/80 R22.5 R294Z ó 9.5R17.5 R294Z 129M, adquiridos en Chile entre Abril de 2012 y la fecha de la presente notificación:

• Verifique si su producto se encuentra afecto a esta campaña.
• Contáctese con la empresa a fin de realizar el procedimiento de reemplazo de los productos afectos.
• Manténgase atento/a a los comunicados de la empresa, o visite su página web: www.bridgestone.cl

Puntos de contacto e información:

• Teléfono de contacto: +56 2 24607222
• Mail de contacto : servicioalcliente-chile@la-bridgestone.com
• Página web: www.bridgestone.cl

Más información:

• Información de retiro en web de la empresa: http://www.bridgestone.cl/noticias/retiro-preventivo

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/