Alerta de Seguridad: Hervidores de Huevos con forma de gallina EGG STEAMING

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Tras ser oficiada Importadora Tamboverde Ltda. (o Asia Import Trading E.I.R.L) ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus productos "hervidor de huevos", marca EGG Steaming, comercializados en Chile a través de las plataformas grupales "Cuponatic" y "Agrupémonos", por ser un producto eléctrico sin certificación, que adicionalmente cuenta con diseños infantiles, lo cual implicaría un riesgo para la seguridad de los consumidores, y en particular la de los niños.

Producto: Hervidor de huevos, marca EGG Steaming, de origen chino, comercializados en Chile a través de las plataformas grupales "Cuponatic" y "Agrupémonos", entre los días 26 de septiembre y 10 de octubre de 2013.

Fotografía referencial: Hervidor de huevos con forma de gallina, comercializado a través de Agrupémonos.	Fotografía referencial: Hervidor de huevos con forma de pollito en cascarón, comercializado a través de Cuponatic.

Cantidad y período de venta: Conforme a lo informado por la empresa, para el producto hervidor de huevo con forma de gallina, existiría un total de 60 unidades afectas. Por su parte, conforme a la información de la plataforma Cuponatic, se habrían vendido 228 unidades del hervidor de huevos con forma de "pollito en cascarón". La venta se habría efectuado entre los días 26 de septiembre y 10 de octubre de 2013.

Peligro potencial: Estos hervidores constituyen productos eléctricos sin certificación que acredite su seguridad, ni tampoco cuentan con información e instrucciones en idioma español. Además poseen un diseño con motivos infantiles, lo cual se encuentra prohibido por la normativa aplicable en Chile. Su sola apariencia podría implicar un potencial riesgo para la seguridad de los niños y niñas en el hogar, al exponerlos al contacto con una temperatura elevada o con electricidad. Por todo lo anterior, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) se encuentra en proceso de prohibir su comercialización.

Incidentes y daños observados: De acuerdo a la información entregada por la empresa, no se han registrado incidentes en Chile.

Instrucciones de seguridad: La empresa se encuentra realizando una campaña de reembolso del producto para todos aquellos consumidores que lo adquirieron durante el período ofertado en web. Adicionalmente, la empresa ha dispuesto la destrucción de los productos en stock.

Si usted compró o posee un Hervidor de huevos, marca EGG Steaming, con forma de gallina o pollito en cascarón, comercializados a través de las plataformas grupales "Cuponatic" y "Agrupémonos", entre los días 26 de septiembre y 10 de octubre de 2013:

• Cese su uso y devuélvalo para su reembolso.
• Si aún no lo retira, presente su cupón en las oficinas de la importadora para solicitar el reembolso de su dinero en efectivo.
• Si lo desea, puede contactar a la empresa y enviar el cupón vía email para recibir la transferencia del reembolso.
• En caso de dudas o consultas contáctese con la importadora al fono: +56 2 29515314

Puntos de contacto e información:

• Teléfono de contacto: +56 2 29515314
• Mail de contacto : tamboverde@yahoo.com
• Dirección: Calle Badajoz 100, oficina 313, Las Condes, Santiago.

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/