Alerta de seguridad: Vehículos LEXUS GS350 e IS350

LEXUS

Vehículos modelos GS 350 (fabricados en Julio de 2006) e IS 350 (fabricados entre Agosto y Diciembre de 2009)

Toyota Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos LEXUS, modelos GS350 fabricados en Julio de 2006 e IS350, , fabricados entre Agosto y Diciembre de 2009, por un eventual aflojamiento de los tornillos de fijación del sistema de sincronización variable de válvulas (VVT), lo que podría implicar un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Producto: Vehículos LEXUS, tipo sedán de lujo, en los siguientes modelos:

Foto referencial Lexus IS 350	Foto referencial Lexus GS 350

Cantidad y período de venta: Conforme a lo informado por la empresa, en Chile existiría un total de 16 unidades afectas en manos de consumidor final, no existiendo unidades en stock. De éstas, 1 correspondería al Lexus modelo GS 350, comercializado en Chile Noviembre de 2006 y 15 corresponderían al Lexus modelo IS 350, comercializado en Chile entre Noviembre 2009 y Marzo de 2010.

Peligro potencial: Los vehículos sujetos a esta campaña cuentan con un sistema de sincronización variable de válvulas (VVT) que controla los árboles de levas para proporcionar una sincronización óptima de las válvulas bajo ciertas condiciones de conducción. Los tornillos utilizados para fijar el alojamiento y la rueda dentada del conjunto de engranajes VVT del lado de admisión, podrían aflojarse debido a los impactos anormales generados en el conjunto de engranajes inmediatamente después de un arranque en frío. Si esto ocurre, el engranaje VVT no controlará las válvulas de admisión correctamente y, en ciertos casos, la caja de engranajes y la rueda dentada VVT podrían separarse y dar lugar a una parada del motor o el no arranque de éste, con el consiguiente riesgo que en conducción esto pueda implicar.

Incidentes y daños observados: De acuerdo a la información entregada por la empresa, no se han registrado incidentes ni fallas por esta causa en Chile. Sólo se recibieron 3 reportes de incidentes a nivel internacional (1 en Japón y 2 en Estados Unidos).

Instrucciones de seguridad: La empresa se encuentra en proceso de informar a los propietarios de los vehículos afectos, por medio de correo certificado a sus clientes, y en forma general a través del sitio web de la empresa, para que puedan acercarse a los concesionarios de la marca a fin de aplicar las medidas técnicas informadas por fábrica, de manera totalmente gratuita, las que corresponden al reemplazo del módulo de control del sistema de sincronización variable de válvulas (VVT).

Si usted compró o posee un vehículo Lexus, modelos GS350 fabricados en Julio de 2006,e IS350, , fabricado entre Agosto y Diciembre de 2009:

• Verifique si su vehículo está afecto a esta campaña acercándose a cualquier concesionario Toyota o bien, ingresando su número de VIN, a partir del 25 de septiembre de 2013, en la página: www.lexus.cl

• Acérquese a su concesionario Toyota más cercano para agendar el procedimiento de reemplazo del módulo de control del sistema de sincronización variable de válvulas (VVT).

• En caso de dudas y consultas, contáctese con Toyota Chile a través de su Call Center o página web.

Puntos de contacto e información:

• Call Center Toyota Chile: 02-26944990 ó 02-26944800
• Mail de contacto: atencionalcliente@toyota.cl
• Página web: www.lexus.cl

Más información:

• US NHTSA (en inglés) - campaña N° 13V395000: http://www-odi.nhtsa.dot.gov/recalls/recallsearch.cfm (ingresar N° de campaña).

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/