Alerta de seguridad: Neumáticos Michelin 2012 - 2013

MICHELIN Neumáticos, modelo LTX M/S2, dimensiones P275/55R20 111T RBL y P265/60R18 109T ORWL

MICHELIN CHILE S.A. ha informado a SERNAC la siguiente alerta de seguridad para sus neumáticos, modelo LTX M/S2, dimensiones P275/55R20 111T RBL y P265/60R18 109T ORWL, por presentar éstos una eventual falla con el consiguiente riesgo para la seguridad de los consumidores.

Descripción del Producto: Neumáticos MICHELIN, de origen estadounidense, modelo LTX M/S2, dimensiones P275/55R20 111T RBL y P265/60R18 109T ORWL, comercializados desde octubre de 2012 y desde junio de 2013, respectivamente. Este tipo de neumáticos es particularmente recomendado para camionetas y SUV.

Foto referencial

Para la identificación de los neumáticos afectos, se cuenta con 4 parámetros, grabados en la pared externa de cada una de las llantas: Marca, Modelo, Dimensión y Código DOT (certificación del Departamento de Tránsito de los Estados Unidos). Los neumáticos afectos pueden identificarse según la siguiente tabla:

Cantidad y Período de Venta: En total se trataría de 28 unidades afectas en Chile.

• Neumáticos MICHELIN, modelo LTX M/S2, dimensión P275/55R20 111T RBL: 16 unidades, vendidas desde junio de 2013.
• Neumáticos MICHELIN, modelo LTX M/S2, dimensión P265/60R18 109T ORWL: 12 unidades vendidas desde octubre de 2012.

Peligro potencial: Las llantas identificadas podrían tener perforaciones laterales, parciales o totales. Estas pequeñas perforaciones podrían hacer que los neumáticos experimenten pérdida de presión de aire, lo que representa un riesgo para la seguridad de los usuarios.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se habrían registrado ni accidentes ni lesiones como consecuencia del uso de las llantas identificadas en la presente alerta de seguridad.

Instrucciones de seguridad: La empresa realizará un programa de revisión de las llantas señaladas. Se efectuará la sustitución de todas las llantas presentadas a revisión, incluso de aquéllas que no presenten daños, e independiente de su condición de desgaste. Las nuevas llantas serán entregadas, montadas y balanceadas. Todo lo anterior, sin costo alguno para los usuarios finales.

El programa será comunicado al público general por medio de avisos en diarios de circulación nacional, a través de www.michelin.cl y mediante comunicaciones personalizadas en los casos en que se cuente con los datos de contacto de los usuarios.

Si Ud posee alguno de los modelos alertados:

• Verifique si su neumático corresponde a los de la presente alerta. Para ello, revise los 4 parámetros señalados precedentemente.
• Acérquese a cualquiera de los distribuidores autorizados Michelin, para hacer efectiva la revisión y sustitución del neumático. Encuentre al distribuidor autorizado más cercano en el siguiente link http://www.michelin.cl/todo-sobre-autos/distribuidor/TC.html
• En caso de dudas, consulte sobre el proceso de revisión y sustitución al Centro de Atención a Clientes Michelin al número 800 221 200.
• Esté atento a las comunicaciones en periódicos y en www.michelin.cl

- Centro de Atención a Clientes Michelin: número 800 221 200.

- Sitio web MICHELIN: www.michelin.cl

- US NHTSA (en inglés) http://www-odi.nhtsa.dot.gov/owners/SearchNHTSAID campaña N° 13T006000.

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

Revise todas nuestras alertas de seguridad en:

http://www.sernac.cl/category/seguridad-de-productos/alertas-de-seguridad-de-productos/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.