Retiro Voluntario Toyota

Toyota Chile SA, ha informado a Sernac la siguiente alerta de seguridad que involucra el llamado a revisión del vehículo Lexus IS 250 por cuanto pudiese presentar eventuales fallas técnicas que podrían significar algún riesgo o peligro a la seguridad de los consumidores.

• Producto: Vehículo motorizado Lexus IS 250, Sedan, de fabricación japonesa, año 2008. Precio de referencia: US$ 40.000 (aproximadamente unos 20 millones de pesos)
• Cantidad y período de venta: En Chile, se encuentran 146 de estos vehículos, todos en posesión de consumidor final. Éstos fueron vendidos entre febrero y octubre de 2008.
• Peligro potencial: Un probable bajo torque del sensor de combustibles podría provocar que éste afloje, existiendo con ello la posibilidad de fuga de combustible a través de las empaquetaduras del sensor. Un eventual riesgo de incendio podría provocarse si la fuga de combustible toma contacto con una fuente de ignición.
• Incidentes y daños observados: No se han reportado incidentes por esta causa.
• Instrucciones de seguridad: Una revisión preventiva será efectuada a estos vehículos. En caso de encontrar alguna falla a este efecto, corresponderá gratuitamente el cambio de las piezas involucradas.
• La empresa publicará en su sitio web la lista de vehículos afectos a esta campaña preventiva. Por su parte, se encuentra contactando por carta y teléfono a los clientes propietarios de los vehículos involucrados, para informarlos y orientarlos en sus dudas y consultas, así como para programar la revisión.
• Si Ud compró o poseeun Lexus IS 250, conforme a las características señaladas, contáctese con Toyota Chile.

• Toyota Chile: atencionalcliente@toyota.cl; o al fono (02)6944990

• US NHTSA (en inglés)
• Noticias corporativas Toyota (en inglés)
• Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.