Retiro voluntario de sillas altas Fisher Price
Mattel Chile S.A, ha informado a SERNAC el retiro voluntario de 2 modelos de sillas altas Fisher Price por cuanto pudiesen significar algún riesgo o peligro a la seguridad de los consumidores, en este caso, los niños.
01 de octubre de 2010
Mattel Chile S.A, ha informado a SERNAC el retiro voluntario de 2 modelos de sillas altas Fisher Price por cuanto pudiesen significar algún riesgo o peligro a la seguridad de los consumidores, en este caso, los niños.
- Descripción del producto: Sillas Altas Healthy Care (fabricadas antes de junio de 2006; es decir, cuarto dígito de fecha es 6 o menos) y Easy Clean, modelos:
- Silla Alta Healthy Care H1152
- Silla Alta Easy Clean H9178
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- Cantidad y período de venta: En Chile, 2.136 unidades vendidas.
- Peligro potencial: Un niño podría caer en o sobre las clavijas en los soportes traseros de la silla, pudiendo resultar en lesiones o laceraciones.
- Incidentes y daños observados: Se tiene conocimiento de 14 reportes de incidentes en Estados Unidos, siete de ellos resultando con puntos y uno con lesión dental. En Chile, no se cuenta con antecedentes.
- Instrucciones de seguridad:Como medida preventiva, dejar de usar y contactar al proveedor para obtener un kit gratuito de reparación o reemplazo. A los proveedores, Mattel Chile solicitará la colaboración para retirar el producto desde los puntos de venta y otorgar las mayores facilidades a los consumidores, así también los instruyan respecto del proceso.
- Si Ud compró o posee una silla alta de las mencionadas en la presente alerta, deje de usarla ycontáctese con el representante de la marca en Chile para efectuar la respectiva reparación o reemplazo.
Puntos de contacto e información
- Mattel Chile S.A: servicio.clientes@Mattel.com ; fono: 800-212222
- Sitio web Mattel: www.mattel.cl
- US-CSPC
- Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
