ALERTA DE SEGURIDAD: LEXUS 2006-2010 Palanca de seguridad del maletero
LEXUS Vehículos, Modelos IS250 – IS350, años 2006 a 2010 Toyota Chile S.A. ha informado a SERNAC una nueva alerta de seguridad que involucra a sus vehículos marca Lexus, modelos IS250 y IS350, años 2006 […]
15 de febrero de 2013
LEXUS Vehículos, Modelos IS250 - IS350, años 2006 a 2010
Toyota Chile S.A. ha informado a SERNAC una nueva alerta de seguridad que involucra a sus vehículos marca Lexus, modelos IS250 y IS350, años 2006 a 2010, por eventuales problemas en el sistema de seguridad de apertura interior del maletero, en caso de atrapamiento.
Producto: Vehículos de origen japonés, marca Lexus, modelos IS250, IS350 S1, años 2006 a 2010.
Cantidad y período de venta: La empresa ha informado que en Chile sólo existiría un total de 17 unidades de estos vehículos, en manos de los consumidores finales.
Lexus IS250Fotos referenciales |
Lexus IS350Fotos referenciales |
Peligro potencial: En caso de atrapamiento al interior de la maleta, estos modelos de vehículo están equipados con una palanca de seguridad que permite a una persona atrapada en él, accionar dicha palanca y con ello abrir el maletero para liberarse. Si esta palanca se acciona en una dirección distinta a la indicada, podría romperse e inhabilitar la apertura del maletero desde su interior.
Incidentes y daños observados: La empresa informa que, hasta la fecha, no se han reportado incidentes ni accidentes de este tipo en Chile, debido a este desperfecto.
Instrucciones de seguridad: La empresa se encuentra realizando una campaña de notificación a sus clientes mediante correo certificado y a través de la página web de la marca, a fin de acordar el procedimiento para realizar la correspondiente revisión y mejora. Este ajuste es de carácter totalmente gratuito para los clientes.
Si usted compró o posee un vehículo Lexus IS250 o un IS350, años 2006 a 2010:
- Revise si el modelo que usted posee se encuentra indicado en la presente alerta
- Revise la página web de la empresa para conocer el curso de acción a seguir
- Manténgase atento al envío de la comunicación de la empresa para realizar el procedimiento de reparación.
- El proceso de inspección y reparación es ágil, por lo que debiese llevarse a cabo en un rango que va desde los 15 minutos a 1 hora.
- En caso de dudas, contacte al concesionario de Lexus al 02-22999500 o call center de Toyota Chile al 02-26944990.
Puntos de contacto:
- Concesionario Lexus en Chile, fono: 02-22999500 - Call Center Toyota Chile S.A: 02-26944990 - Correo electrónico: atencionalcliente@toyota.cl
Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl