Informan a Sernac retiro voluntario de producto

Honda Motor Chile S.A ha informado al Sernac, la revisión de 1 modelo de vehículo, que presenta problemas de pérdida de fluido en el cilindro maestro. El modelo que presenta riesgo es "Legend 07 YM", año de fabricación 2007.

• Producto: Vehículo Honda modelo "Legend 07 YM", año de fabricación 2007.
• Cantidad: En Chile, el total de vehículos afectados es de 38 unidades. En Sudamérica el total de casos es de 121.
• Peligro potencial: Si la pérdida constante de líquido de freno, llegara hasta el punto de agotar por completo el fluido, en ese único caso y frente a un eventual frenado, el vehículo no logrará frenar como debe de ser.

• Pero, antes que esto ocurra, al tener una pérdida de fluido, y mucho antes que el fluido se agote por completo, una lámpara testigo informará al conductor de que algo ocurre con el sistema de frenos. Por tanto, el conductor se dará cuenta del problema con tiempo suficiente de llevar el vehículo al concesionario para evaluar la situación de por qué motivo se enciende dicha lámpara.
• Lo anterior se produce porque el fluido de freno con gran coeficiente de fricción puede hacer que el retenedor gire dentro del Cilindro maestro de freno. Mientras eso ocurra, el sistema puede presentar pérdida de fluido de freno en el Servofreno de manera gradual.
• Éste desperfecto es provocado por el uso de líquidos que no son originales (con alto coeficiente de fricción, en consecuencia que en sudamérica se usan con bajo coeficiente de fricción) lo que podría causar el deterioro del retén o junta de goma del cilindro maestro y presentar eventuales fugas, como ya se mencionó.
• Incidentes y daños observados: A nivel Sudamericano no se han registrado casos infortunados
• Instrucciones de seguridad: Reemplazo del retenedor del cilindro maestro y, eventualmente, el reemplazo del Servofreno(*).

• El cambio provoca una mejora en la dureza del retenedor aumentando la resistencia al movimiento de giro, evitando así posibles accidentes por el desempeño de los frenos en las condiciones mencionadas

• Honda Motor Chile, a partir del 15 de diciembre de 2010 y por 6 meses seguidos llamará a revisión de las unidades. El cambio no tendrá costo para los clientes.
• Si bien la campaña aludida tendrá duración limitada, Honda asume obligatoriedad de reparar el dispositivo mencionado por tiempo indeterminado. Adicionalmente, a los usuarios de los vehículos que presentan dicha falla se les enviará una carta personalizada. Los códigos VIN involucrados en la presente alerta se indican al final de la página.
• Si usted compro o posee un vehículo Honda modelo "Legend 07 YM", año de fabricación 2007, contáctese al 6008210021 o contacte al concesionario Honda de su preferencia para coordinar el reemplazo del dispositivo.
• Verifique si su vehículo se encuentra afecto a esta campaña, visitando, a partir del 15 de diciembre de 2010, el sitio www.honda.cl

• Contacto Honda fono 600- 821- 00 -21.
• HONDA MOTOR DE CHILE y red de Concesionarios de automóviles Honda.
• Si ha tenido algún incidente con éste producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.