Contenido principal

Retiro voluntario secadora de ropa BOSCH

EMASA, representante en Chile de BOSCH, reanuda su alerta de retiro voluntario iniciado en noviembre de 2009.EMASA, está retirando voluntariamente del mercado una secadora de ropa marca Bosch, por cuanto se han presentado fallas técnicas que eventualmente pudiesen significar algún riesgo o peligro a la seguridad de los consumidores. 

01 de junio de 2010

EMASA, representante en Chile de BOSCH, reanuda su alerta de retiro voluntario iniciado en noviembre de 2009.EMASA, está retirando voluntariamente del mercado una secadora de ropa marca Bosch, por cuanto se han presentado fallas técnicas que eventualmente pudiesen significar algún riesgo o peligro a la seguridad de los consumidores.

  • Durante el primer período de retiro voluntario de este producto, iniciado en noviembre de 2009, se retiraron y cambiaron 998 secadoras de las 8000 unidades alertadas para el retiro.
  • Ad portas del invierno y de la necesidad de uso de las secadoras de ropa por parte de los consumidores, BOSCH a través de EMASA relanza su llamado a los consumidores.

La alerta

  • Producto: Secadora de Ropa BOSCH, modelo 434, año de fabricación 2007

  • Cantidad y período de venta: 8000 unidades vendidas entre marzo de 2007 y marzo de 2009.
  • Peligro potencial: Recalentamiento de circuitos internos debido, en algunos casos, a la disposición de la cubierta de la máquina secadora y en otros, al timer de ésta.
  • Incidentes y daños observados: 5 incidentes de fallas, sin registros de daños personales.
  • Si Ud compró o posee unaSecadora de Ropa BOSCH, modelo 434, adquirida a partir de marzo de 2007 y marzo de 2009, suspenda su uso y contáctese con EMASA para efectuar el cambio de ésta, por otra secadora de ropa de la marca, con mejor desempeño.

Puntos de contacto e información

  • Sitio web: www.secadora434.cl (verifique si su secadora califica en este programa de recambio)
  • Centro de Atención al Cliente (call center): (02) 2222931 (horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 18:00 hrs).
  • Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Archivos para descargar

Dirección externa

Tags

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

La Encuesta