Sernac advierte sobre llamados de falsos funcionarios

Nuevamente el SERNAC ha recibido denuncias en distintas regiones del país por parte de consumidores que dicen haber recibido llamados de supuestos funcionarios del Servicio solicitando datos personales con distintos argumentos que han ido cambiando según la contingencia

• Esta vez, se han reportado casos en la IV Región donde una persona que se identifica como funcionario del SERNAC, solicita el número de cédula de identidad del consumidor con el argumento de que existiría un proyecto de Ley que eliminará los costos fijos de las tarjetas de crédito.
• SERNAC advierte a los consumidores que esto no es efectivo, pues además, la institución no solicita datos personales como documentos financieros, claves de cuentas o número de tarjetas.
• Por lo tanto, nunca entregue antecedentes de los que se pueda hacer mal uso, ya sea en este tipo de llamados, u otros que reciban a nombre de otras instituciones o empresas.
• El SERNAC recuerda además que no cobra por ninguno de sus servicios a los consumidores.
• Para evitar fraudes de este u otro tipo, siempre tome en cuenta que una empresa de la que usted sea cliente, tendrá sus datos y no necesitará solicitarlos.
• La marca SERNAC es patrimonio de todos, por lo que no es aceptable que se esté haciendo mal uso de ella a través de llamados que buscan perjudicar a los consumidores. Los casos de los que se tengan conocimiento se derivarán a la Fiscalía tal como se ha hecho ya con otras denuncias que se han recibido a lo largo del país.
• Si recibe un llamado de este tipo, comuníquese con SERNAC llamando al 600 594 6000 o ingrese a su sitio Web. y adviértanos sobre su situación.