Solicitud de aprobación de un Plan de Cumplimiento, artículo 24, inciso cuarto, letra C), Ley del Consumidor (Procedimiento General)

Paso 1
Paso 2

Paso 1

En esta sección se requiere ingresar la información que permita la identificación del proveedor y de la persona de contacto para efectos de las comunicaciones entre el proveedor y el SERNAC.

(*) Estos campos son obligatorios.

Nombre de la empresa o Razón social (*)

RUT de la empresa (*)
Ejemplo: 76123456-7Ingrese el número con guión (-) y sin puntos (.).

Domicilio principal de la empresa (*)Ejemplo: Alameda 1234.

Región y comuna de la empresa (*)

Giro comercial (*)Ejemplo: Marketing y Publicidad.

Nombre completo de la persona de contacto (*)Ejemplo: Jorge Díaz.

Cargo de la persona de contacto (*)Ejemplo: Secretaria.

Correo electrónico de contacto (*)nombre@dominio.com

Teléfono de contacto (*)Ejemplo: +56221234567

Nombre del representante legal (*)Ejemplo: Juan Pablo Cáceres.

RUT representante legal (*)
Ejemplo: 6123456-7Ingrese el número junto al guión, sin puntos.

¿Desea agregar otro representante legal? (*)
Escoja una opción.

Nombre del otro representante legal (*)
Ejemplo: Juan Pablo Cáceres.

RUT del otro representante legal (*)
Ejemplo: 6123456-7Ingrese el número junto al guión, sin puntos.

Paso 2

El SERNAC, antes de ingresar a tramitación la solicitud de aprobación, la someterá a un procedimiento de priorización y, en caso de resultar priorizada, de contratación de informes técnicos. El Servicio notificará al proveedor el resultado del procedimiento de priorización al correo electrónico de contacto indicado en este formulario.

Declaro conocer el procedimiento general de aprobación de planes de cumplimiento.

Sí, declaro conocerlo.

Adjuntar descripción detallada del alcance de su Plan de Cumplimiento. Para tal efecto, tenga en consideración la Especificación Técnica INN/ET1 Planes de Cumplimiento para la protección de los derechos de los consumidores -Requisitos con orientación para su uso (*)
Si adjunta más de un archivo, debe hacerlo en un formato comprimido (.zip o .rar) con los documentos en formato PDF. Si adjunta sólo uno, hágalo en formato PDF.

Declaración jurada de compromiso de prestar colaboración a la entidad que deba realizar el informe técnico del plan, conforme a lo establecido en la Resolución exenta N° 689 (*)Adjunte un archivo PDF.

Resolución exenta 689

El tratamiento de los datos personales solicitados en este formulario se encuentra en el marco de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. Al enviar sus datos, el SERNAC resguardará la confidencialidad de la información y eventualmente podría contactarlo(a) con el fin de ejecutar encuestas de satisfacción y otras acciones que permitan mejorar los procesos y gestión que realizamos.

Solicitud de aprobación de un Plan de Cumplimiento, artículo 24, inciso cuarto, letra C), Ley del Consumidor (Procedimiento General)