El SERNAC interpuso una demanda colectiva contra Despegar.com, cuyo objetivo es que la empresa sea multada y compense a todos los consumidores que se han visto afectados tras la suspensión de viajes y servicios turísticos durante la pandemia y que no han recibido las devoluciones de dinero o debieron pagar altas multas al momento de reagendar.
Formulario para ingresar información sobre daño moral
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que permitan mejorar los procesos y gestión que realizamos.