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Juicio: SERNAC - DESPEGAR.COM (2021)

El SERNAC interpuso una demanda colectiva contra Despegar.com, cuyo objetivo es que la empresa sea multada y compense a todos los consumidores que se han visto afectados tras la suspensión de viajes y servicios turísticos durante la pandemia y que no han recibido las devoluciones de dinero o debieron pagar altas multas al momento de reagendar.
DemandanteDemandado
SERNACDESPEGAR.COMVIAJES FALABELLA 
TribunalReferenciaRol
13 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO  C-8787-2021
Fecha demandaFecha sentencia
06/05/2021 
Naturaleza jurídicaResultadoMulta
      
Sernac es parteFinancieroEstadoTarea
SINO--EN PROGRESO----
Cláusulas: NO

Reserva: SI

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Juzgado: 13 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO

Materia: INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Período: 2021

Formulario para ingresar información sobre daño moral


Indique a continuación todo daño sufrido que afecte su integridad física, psíquica o su dignidad. Para ello, tenga en especial consideración las molestias o angustias sufridas por la conducta de la empresa. No considere el daño económico sufrido, pero sí repercusiones, tales como: daño físico, daño psíquico o daño a su dignidad.
Ej: Ana.
Ej: Díaz Donoso.
Ej: 12345678-9
ejemplo@dominio.com
Ej: +56 9 12345678
Ingrese sólo números, sin puntos (.) ni signo peso ($). (número)
  • Daño físico
  • Daño psíquico
  • Daño a la dignidad de la persona
Daño físico: Se refiere a todo daño corporal provocado por los hechos denunciados en el juicio, por ejemplo: dolores, heridas, lesiones, entre otras. Señale, si corresponde, diagnóstico médico y describa como esta situación ha afectado su vida cotidiana.
Daño psíquico: Se refiere a todo dolor, angustia, pena, rabia o aflicción sentimental, espiritual o psicológica sufrida. El daño psíquico puede manifestarse desde una simple molestia hasta un trastorno psicológico más grave.
Daño a la dignidad de la persona: Debe identificar cómo se ha vulnerado su condición de persona, merecedora de respeto hacia sí mismo y hacia los demás. Con especial atención, detalle aquellas circunstancias en las cuales se afectó su intimidad. Por ejemplo, denigraciones, faltas de respeto, insultos, ente otros.
Formatos admitidos: PDF, JPG y PNG. Peso máximo del archivo: 20 MB.

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Mercados: Agencias de viaje

Proveedor: Despegar.Com Chile Spa - Falabella Viajes

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