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Juicio: SERNAC / FALABELLA RETAIL S.A. (2020) por VENTAS POR INTERNET

El SERNAC presentó demanda colectiva en contra Falabella, luego de los múltiples problemas en las compras por internet ocurridos durante la pandemia, principalmente por el retraso en la entrega, pero también ventas sin stock, problemas con la devolución del dinero y de contactabilidad, entre otras.
DemandanteDemandado
SERNACFALABELLA RETAIL S.A. 
TribunalReferenciaRol
03 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO  17348-2020
Fecha demandaFecha sentencia
20/11/2020 
Naturaleza jurídicaResultadoMulta
      
Sernac es parteFinancieroEstadoTarea
SINO--EN IMPLEMENTACIÓN DE ACUERDO----
Cláusulas: NO

Reserva: SI

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Juzgado: 03 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO

Materia: RETARDO EN LA ENTREGA - PROCESO POST VENTA - INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS - TERMINO DE CONTRATO
Período: 2020

Formulario para ingresar información sobre daño moral


Indique a continuación todo daño sufrido que afecte su integridad física, psíquica o su dignidad. Para ello, tenga en especial consideración las molestias o angustias sufridas por la conducta de la empresa. No considere el daño económico sufrido, pero sí repercusiones, tales como: daño físico, daño psíquico o daño a su dignidad.
Ej: Ana.
Ej: Díaz Donoso.
Ej: 12345678-9
ejemplo@dominio.com
Ej: +56 9 12345678
Ingrese sólo números, sin puntos (.) ni signo peso ($). (número)
  • Daño físico
  • Daño psíquico
  • Daño a la dignidad de la persona
Daño físico: Se refiere a todo daño corporal provocado por los hechos denunciados en el juicio, por ejemplo: dolores, heridas, lesiones, entre otras. Señale, si corresponde, diagnóstico médico y describa como esta situación ha afectado su vida cotidiana.
Daño psíquico: Se refiere a todo dolor, angustia, pena, rabia o aflicción sentimental, espiritual o psicológica sufrida. El daño psíquico puede manifestarse desde una simple molestia hasta un trastorno psicológico más grave.
Daño a la dignidad de la persona: Debe identificar cómo se ha vulnerado su condición de persona, merecedora de respeto hacia sí mismo y hacia los demás. Con especial atención, detalle aquellas circunstancias en las cuales se afectó su intimidad. Por ejemplo, denigraciones, faltas de respeto, insultos, ente otros.
Formatos admitidos: PDF, JPG y PNG. Peso máximo del archivo: 20 MB.

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Mercados: Ventas por internet

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