Mediación colectiva: VTR COMUNICACIONES SPA(2018-02-15) por DIFICULTADES EN LA EJECUCION DE PRODUCTOS O SERVICIO

los servicios de tv cable e internet presentaron deficiencias e intermitencias durante los meses de julio a septiembre de 2015, actuando la empresa con negligencia en la prestación de los servicios contratados, y no cumpliendo con las condiciones ofrecidas a los consumidores, lo que ocasionó perjuicios a los consumidores afectados, por lo que corresponde que la empresa efectué los descuentos en las boletas de los consumidores, de acuerdo a los tiempos de interrupción de los servicios-