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Subdirección de Estudios Económicos y Educación

La Subdirección de Estudios Económicos y Educación depende jerárquicamente de la Subdirección Nacional, y de ella dependen el Departamento de Vigilancia e Investigación Económica, el Departamento de Educación para el Consumo y el Departamento de Estudios e Inteligencia.

Subdirector de Estudios Económicos y Educación: Francisco Caravia

Las responsabilidades de esta subdirección son:

  • Promover y cautelar el despliegue de las perspectivas estratégicas de la DN en todas las áreas a su cargo, velando por la integración del eje ciudadano al centro en la gestión institucional.
  • Proponer una estrategia de trabajo en materia de las áreas a cargo, acorde a la estrategia institucional.
  • Coordinar y entregar asesoría técnica en materia económica a las subdirecciones del servicio, a fin de implementar la estrategia institucional en materia de Protección, información y educación.
  • Velar por la acción de Vigilancia e Inteligencia de Mercado del Servicio y su retroalimentación a la acción institucional.
  • Velar por el diseño de productos/servicios acordes a las necesidades del consumidor con robustez metodológica.
  • Promover iniciativas para el desarrollo de educación formal y no formal en materia de consumo.
  • Velar por la correcta entrega de los productos institucionales a las unidades a cargo de la implementación de éstos en el territorio.
  • Coordinar los procesos institucionales relativos al negocio entre los departamentos a su cargo o relacionados a éstos.
  • Cautelar el cumplimiento de metas y compromisos de la Subdirección y sus áreas.
  • Coordinar y/o participar de los distintos comités o instancias relacionados al cumplimiento de las funciones antes señaladas.
  • Velar por el cumplimiento de los procedimientos/políticas transversales, en las distintas áreas de la Subdirección.
  • Citar a declarar a los representantes legales, administradores, asesores y dependientes de las entidades sometidas a su fiscalización, así como a toda persona que haya tenido participación o conocimiento respecto de algún hecho que estime pertinente, o tomar la declaración respectiva por medios que permitan asegurar su fidelidad.

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