Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW Motorrad Series R1300 GS (KA1), años 2023-2024
Williamson Balfour Motors SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas marca BMW Motorrad, modelo series R1300 GS (KA1), comercializado en Chile durante los años 2023 y 2024, debido a un posible defecto en uno o más funcionamiento del relé del motor de arranque implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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26 de marzo de 2024
Motocicletas BMW Motorrad, Series R 1300 GS (KA1)
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: BMW Motorrad
- Modelo: Serie R1300 GS, código KA1
- Código campaña SERNAC: 24026V02
- Código Campaña empresa: 0000612000
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2022-2023
- Unidades en Stock: 18 unidades
- Unidades en Tránsito: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 1 unidades
- En total: 19 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs Motocicletas BMW Motorrad Series R1300 GS (KA1), años 2023-2024Listado VINs Motocicletas BMW Motorrad Series R1300 GS (KA1), años 2023-2024
Descripción del defecto
Investigaciones de la empresa indican que, debido a nuevos hallazgos, puede que no sea posible prevenir el fallo de funcionamiento del relé de motor de arranque. A pesar de una minuciosa comprobación visual puede ocurrir que no sea posible detectar de forma fiable un fallo de fabricación o un daño mecánico del recubrimiento de moldeado por inyección. Si la humedad llega hasta la placa de circuitos impresos, puede producirse corrosión en componentes/contactos individuales en el interior del relé de motor de arranque. Estos daños por corrosión provocan fallos de funcionamiento. En casos muy raros, las corrientes de fuga entre contactos corroídos pueden provocar el calentamiento de los componentes. Esto puede progresar a daños por calor (daños por chamuscado/desarrollo de humo) en el relé de motor de arranque.
Riesgo
Lesiones menores, quemaduras producto del calentamiento de los componentes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revisar si el N° de chasis o VIN se encuentra dentro de los notificados.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se realizará una inspección y sustitución del relé del motor de arranque. La reparación tiene un tiempo estimado de 1 día.
La campaña se encontrará disponible a partir del 2 de mayo de 2024.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Sitio web: https://www.bmw-motorrad.cl/
- Agendamiento: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/agendamiento
- Concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw-motorrad/sucursales
- Consulta sobre campañas: https://www.bmw-motorrad.cl/es/service/campanas-tecnicas.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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