Llamado a consulta pública, norma turismo

Sernac hace un llamado a participar de la consulta pública que ha iniciado el Instituto Nacional de Normalización (INN) sobre normas de Turismo .

• Esta norma establece los requisitos mínimos generales, de gestión y de calidad que deben cumplir los hoteles que presten el servicio de alojamiento turístico, para obtener según corresponda la calificación de 1 a 5 estrellas.
• Esta norma no establece requisitos que son reglamentarios (por ejemplo: accesibilidad para personas en sillas de ruedas; sistema de protección contra incendios, ordenanza de urbanismo y construcciones y otros), para lo cual se debe aplicar lo establecido por la Autoridad Competente respectiva. Así mismo, aquellos requisitos que por reglamentación aplicable no se puedan cumplir serán eximidos de la norma.
• La Norma, entre sus aspectos relevantes, hace referencia a la organización y procedimientos orientados a garantizar la calidad de los servicios ofrecidos. Así también, señala requisitos en materia de arquitectura, equipamiento, mobiliario y suministros, y requisitos comerciales y de marketing.
• Para participar, ingrese aquí.
• Para más información de los proyectos: escriba a division.normas@inn.cl