Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
Datos de contacto
Región de Magallanes
- Director(a) Regional: Matías Salazar Barrera
- Dirección: Lautaro Navarro 353, Punta Arenas.
- Fono: 800 700 100
- Email: puntaarenas@sernac.cl
- Horario: Lunes a viernes de 8 a 13 hrs.
- Observaciones: A partir del 15 de mayo atendemos en calle Lautaro Navarro 358 (FOSIS), frente al SERNAC.
ChileAtiende
Mapa
2026
SERNAC fiscaliza a nivel nacional al mercado del calzado
15 de abril de 2026
SERNAC fiscaliza los servicios de buses interurbanos del país durante las vacaciones
18 de febrero de 2026
Diferencias de hasta 3500%: SERNAC lanza Cotizador de útiles y uniformes escolares
09 de febrero de 2026
SERNAC fiscaliza empresas de “Rent a Car” en diversas regiones del país
28 de enero de 2026
2025
Magallanes: SERNAC, SERNATUR y SII fiscalizan mercado del turismo en Puerto Natales
26 de diciembre de 2025
Magallanes: SERNAC fiscaliza venta de juguetes en Puerto Natales en el contexto de Navidad
23 de diciembre de 2025
Magallanes: SERNAC fiscalizó recintos de eventos masivos junto a SENADIS
01 de diciembre de 2025
SERNAC inicia fiscalización de recintos de eventos masivos en todo el país
21 de noviembre de 2025
Magallanes: SERNAC fiscaliza la venta de productos utilizados en fiestas de Halloween
03 de noviembre de 2025
Magallanes: Monitoreo de precios de productos para la gestión menstrual en Punta Arenas
03 de noviembre de 2025
Magallanes: SERNAC desarrolla diversas fiscalizaciones y despliegue territorial en Punta Arenas
22 de septiembre de 2025
Magallanes: Asume el nuevo Director Regional del SERNAC
25 de agosto de 2025
Magallanes: SERNAC realizó la Cuenta Pública para informar su gestión 2024
25 de julio de 2025
SERNAC entrega informe sobre plataformas de streaming
11 de junio de 2025
Magallanes: SERNAC y SEC fiscalizan la venta de termoventiladores y estufas
06 de junio de 2025
Magallanes: Diálogo participativo a dirigentes vecinales de la región
25 de abril de 2025
Actividades que se realizaron durante el Día del Consumidor en regiones
18 de marzo de 2025
Magallanes: Recomendaciones para evitar fraudes financieros durante este verano
12 de febrero de 2025
Magallanes: Fiscalización a empresas turísticas en Punta Arenas
28 de enero de 2025
2024
Magallanes: Fiscalización a pubs en Punta Arenas
31 de diciembre de 2024
Magallanes: Conversatorio a jóvenes sobre derechos en el comercio electrónico
22 de noviembre de 2024
Magallanes: Denuncia a distribuidora por exponer a consumidor en redes sociales
27 de septiembre de 2024
Magallanes: Denuncia ante Ministerio Público a empresa por eventual estafa
20 de agosto de 2024
Magallanes: Convenio con la Municipalidad de Laguna Blanca
12 de junio de 2024
Cuenta Pública 2024 a lo largo de todo el país
17 de mayo de 2024
Magallanes: Resultados de Consulta Ciudadana en temas de consumo
01 de febrero de 2024
2023
Actividades para entregar recomendaciones navideñas a lo largo del país
22 de diciembre de 2023
Magallanes: Fiscalización a servicios turísticos en Puerto Natales
24 de noviembre de 2023
Magallanes: Fiscalización a servicios turísticos en Punta Arenas
30 de octubre de 2023
Así se vivió la firma del proyecto de ley a lo largo del país
06 de septiembre de 2023
Cuenta Pública 2022 a lo largo de todo el país
18 de mayo de 2023
Magallanes: Actividad informativa en terminal de buses en Punta Arenas
28 de abril de 2023
2022
Magallanes: Lanzamiento campaña "Pro Consumidor" en la región
22 de diciembre de 2022
Magallanes: Conoce el nuevo horario de atención de la oficina regional
11 de noviembre de 2022
Magallanes: SEREMI de Economía se reúne con directora regional
12 de mayo de 2022
Magallanes: Oficio a Sky Airlines por cancelación de vuelos en Punta Arenas
05 de enero de 2022
2021
Magallanes: Conversatorio sobre Seguridad de Productos en zonas francas del país
23 de septiembre de 2021
2019
2018
Magallanes: Estudiantes de Punta Arenas son premiados en concurso regional del SERNAC
17 de diciembre de 2018
Magallanes: Conversatorio con personas migrantes de la región
13 de noviembre de 2018
Magallanes: SERNAC inicia mediación colectiva con agencia de turismo Yamana
08 de noviembre de 2018
Magallanes: Bases Legales del concurso de cómic "Premiamos tu ahorro"
26 de octubre de 2018
2017
2016
SERNAC Móvil recorrió la Antártica chilena
09 de diciembre de 2016
SERNAC Móvil sigue recorriendo las diversas comunas de la Región de Magallanes
29 de noviembre de 2016
SERNAC Móvil visitó la comuna de Cabo de Hornos
24 de noviembre de 2016
En Punta Arenas: SERNAC lanza campaña “Tus derechos en el mercado inmobiliario”
22 de septiembre de 2016
SERNAC Móvil recorre Ruta Fin del Mundo
01 de abril de 2016
SERNAC realizó Cuenta Pública Participativa y Feria del Consumidor
28 de marzo de 2016
SERNAC Móvil llega hasta Tierra del Fuego
21 de marzo de 2016
“SERNAC Móvil” nuevamente visita la Región de Magallanes
11 de marzo de 2016
SERNAC denunció a ABCDIN por infracción a la Ley del Consumidor
09 de marzo de 2016
En Magallanes: SERNAC entrega recomendaciones de seguridad en el verano.
10 de febrero de 2016
2015
En Magallanes: Consejo Consultivo Regional analizó la gestión 2015
22 de diciembre de 2015
En Magallanes: SERNAC realizó primer conversatorio sobre consumo
27 de noviembre de 2015
SERNAC Móvil visita la Región de Magallanes
17 de noviembre de 2015
Magallanes: Consejo Consultivo Regional sesionó por tercera vez
28 de octubre de 2015
Magallanes: SERNAC e INJUV dictan Charla Magistral de Educación Financiera
24 de agosto de 2015
Presidenta firma convenio de financiamiento para la Región de Magallanes
04 de agosto de 2015
Magallanes: SERNAC participa en las Jornadas Territoriales del SENAMA
26 de junio de 2015
Magallanes: Colegios participan en actividades de Educación Financiera
29 de abril de 2015
En Magallanes los niños de las Escuela de Verano son protagonistas del Sernac Móvil.
16 de febrero de 2015
SERNAC Móvil visitará Magallanes durante febrero.
03 de febrero de 2015
El Sernac Móvil Recorre la Región de Magallanes
30 de enero de 2015
SERNAC participa en Expo Magallanes.
28 de enero de 2015
2014
Magallanes: SERNAC lanza video en lenguaje de señas sobre los derechos de los consumidores.
16 de diciembre de 2014
Magallanes: SERNAC realizó Ceremonia de entrega de Certificados Cursos Docentes.
15 de diciembre de 2014
SERNAC Móvil recorre la Región de Magallanes.
02 de diciembre de 2014
Punta Arenas: SERNAC difundió la Consulta Ciudadana.
06 de noviembre de 2014
Magallanes: Se constituye Consejo Regional de Consumo
04 de noviembre de 2014
Magallanes: Se conformó Mesa Regional de Trabajo en Seguridad de Productos
21 de julio de 2014
SERNAC Magallanes inauguró nuevas oficinas de Atención de Público
25 de abril de 2014
Magallanes: SERNAC sostuvo reuniones de trabajo en Porvenir
17 de abril de 2014
SERNAC participó en nueva versión ExpoMagallanes
30 de enero de 2014
2013
Magallanes: Dirección Regional realizó difusión de Garantía Legal en Villa Tehuelches
23 de diciembre de 2013
Magallanes: Sernac participó en Gobierno en Terreno de Puerto Williams
04 de diciembre de 2013
Magallanes: Sernac presentó campaña de Presupuesto Familiar en televisión local
21 de noviembre de 2013
Magallanes: Sernac realizó tercer Foro Regional de Consumo
18 de octubre de 2013
Lanzan campaña Sernac Te Protege en todo Chile en la Región de Magallanes
02 de octubre de 2013
Magallanes: Sernac participó de Gobierno en Terreno en Punta Arenas
27 de junio de 2013
Magallanes: Escolares visitaron dependencias del Sernac
06 de junio de 2013
Punta Arenas: Sernac regional presentó Cuenta Pública 2012
15 de marzo de 2013
Campaña Seguridad en el Consumo fue difundida en Punta Arenas
01 de marzo de 2013
Campaña 3x3 se difundió en población 18 de Septiembre de Punta Arenas
15 de febrero de 2013
Dirección Regional de Magallanes realizó talleres sobre Sernac Financiero
08 de febrero de 2013
Dirección Regional participó de la tradicional feria Expo Magallanes
25 de enero de 2013
Campaña Retracto
22 de enero de 2013
Campaña: En vacaciones sus derechos lo acompañan
21 de enero de 2013
2012
Manual del Sernac Financiero informa nuevos derechos
14 de agosto de 2012
Sernac Punta Arenas informa sobre aprobación de reglamentos Sernac Financiero
08 de agosto de 2012
Condenan a tienda por no respetar promoción
19 de julio de 2012
Dirección Regional de Punta Arenas realiza taller educativo
17 de julio de 2012
Dirección Regional de Punta Arenas participa en reunión de trabajo
03 de julio de 2012
Dirección Regional de Punta Arenas realiza taller sobre Sernac Financiero
01 de junio de 2012
Dirección Regional de Punta Arenas realiza taller Sernac Financiero
27 de abril de 2012
En Punta Arenas entró en vigencia ley del Sernac Financiero
05 de marzo de 2012
En Punta Arenas recordaron los derechos de los turistas
23 de enero de 2012
Condenan a supermercado por acusar injustamente de robo a consumidora
23 de enero de 2012
Condenan A Ripley Por Cobrar Deuda Inexistente
13 de enero de 2012
2011
Sernac lanzó campaña para dar a conocer a los consumidores el derecho a garantía
28 de diciembre de 2011
Sernac y Gobernación visitan paso fronterizo para informar a los viajeros sobre sus derechos
16 de diciembre de 2011
Dirección Regional Punta Arenas valora aprobación Sernac Financiero
25 de noviembre de 2011
Talleres Regionales con IPS
09 de noviembre de 2011
Sernac y el Instituto de Previsión Social firman convenio de colaboración
09 de noviembre de 2011
Actividades de Difusión en Puerto Natales y Punta Arenas
29 de septiembre de 2011
Lanzamiento Campaña Endeudamiento en Punta Arenas
20 de septiembre de 2011
Actividades en terreno Dirección Regional Punta Arenas
13 de septiembre de 2011
Sernac y el INE firman convenio de difusión
19 de agosto de 2011
Hasta $170 de diferencia en un kilo de pan corriente en Punta Arenas
28 de julio de 2011
Cerca de $550 de diferencia en un kilo de pan en Punta Arenas
30 de junio de 2011
Dirección Regional de Punta Arenas en terreno
21 de junio de 2011
Dirección Regional de Punta Arenas participa en Gobierno en Terreno
13 de junio de 2011
2010
Lo que vale el asado familiar
16 de septiembre de 2010
Matilde y Martín junto a los niños de Punta Arenas
07 de septiembre de 2010
Diferencias de más de $9 mil por el mismo medicamento
16 de agosto de 2010
2009
Magallanes: Diferencias de más de $8 mil por el mismo medicamento
17 de diciembre de 2009
Magallanes: Diferencias de casi $9 mil por el mismo medicamento
13 de noviembre de 2009
Magallanes: Diferencias de casi 4 mil por el mismo medicamento
26 de agosto de 2009
Magallanes: Diferencias de más de $7 mil por el mismo medicamento
12 de agosto de 2009
Finaliza Campaña de Créditos
03 de agosto de 2009
Magallanes: Diferencias de más de $7 mil por el mismo medicamento
27 de julio de 2009
Magallanes: Diferencias de casi $6 mil por el mismo medicamento
10 de julio de 2009
| Nombre | Comuna | Teléfono |
|---|---|---|
| Odecu Magallanes | Punta Arenas | +56 9 46331585 |
2025
Juicio: SERNAC - Interchile S.A.
Fecha demanda: 13/03/2025
2017
Juicio: SERNAC - INMOBILIARIA PARQUE CRUZ DE FORWARD S.A.(2017) por CLAUSULAS ABUSIVAS CONTRATOS ADHESION
Fecha demanda: 25/05/2017
Juicio: JOSÉ FERNANDO PAREDES - AGUAS MAGALLANES S.A. (2017) por FALTA AL DEBER DE PROFESIONALIDAD
Fecha demanda: 29/04/2018
2015
Juicio: SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR - PAOLO VERGARA GONZáLEZ(2015) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 30/07/2015
2011
Juicio: SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR - INMOBILIARIA PARQUE CRUZ DE FROWARD S.A.(2011) por INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS
Fecha demanda: 28/03/2011
Registro de sentencias
Revisa y encuentra las sentencias de los tribunales en materias de consumo en nuestro Registro de Sentencias.
Puedes filtrar por Rol, fecha y tipo de tribunal.
Estudio de rotulación y aspectos de sustentabilidad de agua embotellada
19 de febrero de 2026
Análisis Comparativo de Precios: Punta Arenas vs. Puerto Williams
19 de diciembre de 2025
Informe Etiquetado de Eficiencia Energética
19 de agosto de 2025
Uso de Plataformas de Streaming en Chile: hábitos, preferencias y tendencias
11 de junio de 2025
Hasta $30 mil de diferencia en precios de bicicletas y $80 mil en consolas en Punta Arenas
20 de diciembre de 2011
Hasta $32 por litro se pueden ahorrar los consumidores al elegir la bencinera más barata
05 de diciembre de 2011
Hasta $31 de diferencia por litro al elegir la bencinera más barata
14 de octubre de 2011
Los Consejos Consultivos Regionales son un mecanismo institucional de participación ciudadana", que tiene por objetivos fortalecer los canales y espacios de información y opinión de la ciudadanía. Revisa las actas de estas reuniones:
2026
Acta Reunión N°3 del Consejo Consultivo de Magallanes
19 de mayo de 2026
Acta Reunión N°2 del Consejo Consultivo de Magallanes
15 de mayo de 2026
Acta Reunión N°1 del Consejo Consultivo de Magallanes
25 de marzo de 2026
2025
Acta Reunión N°5 del Consejo Consultivo de Magallanes
17 de noviembre de 2025
Acta Reunión N°4 del Consejo Consultivo de Magallanes
13 de octubre de 2025
Acta Reunión N°3 del Consejo Consultivo de Magallanes
23 de mayo de 2025
Acta Reunión N°2 del Consejo Consultivo de Magallanes
11 de abril de 2025
Acta Reunión N°1 del Consejo Consultivo de Magallanes
17 de marzo de 2025
2024
Acta Reunión N°7 del Consejo Consultivo de Magallanes
20 de diciembre de 2024
Acta Reunión N°6 del Consejo Consultivo Magallanes
22 de noviembre de 2024
Acta Reunión N°5 del Consejo Consultivo de Magallanes
14 de octubre de 2024
Acta Reunión N°4 del Consejo Consultivo de Magallanes
22 de agosto de 2024
Acta Reunión N°3 del Consejo Consultivo de Magallanes
05 de julio de 2024
Acta Reunión N°2 del Consejo Consultivo de Magallanes
24 de abril de 2024
Acta Reunión N°1 del Consejo Consultivo de Magallanes
21 de marzo de 2024
2023
Acta Reunión N°6 del Consejo Consultivo de Magallanes
12 de diciembre de 2023
Acta Reunión N°5 del Consejo Consultivo de Magallanes
30 de noviembre de 2023
Acta Reunión N°4 del Consejo Consultivo de Magallanes
27 de julio de 2023
Acta Reunión N°3 del Consejo Consultivo de Magallanes
29 de junio de 2023
Acta Reunión N°2 del Consejo Consultivo de Magallanes
04 de mayo de 2023
