Letra / Rol / Año | Institución | Demandado | Fecha de Inicio de Causa | Acciones |
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Letra / Rol / Año | Institución | Demandado | Fecha de Inicio de Causa | Acciones |
Encuentra las sentencias de los tribunales de la nación en materias de consumo
(Desde el 2004 a la fecha)
Esta herramienta contiene todas las resoluciones que los tribunales han enviado al SERNAC cumpliendo con lo que mandata el artículo 58 bis de la Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores*. A través de este registro, el SERNAC cumple con el deber que le impone este mismo artículo de recibir, recopilar y registrar dichas sentencias, para luego publicarlas y ponerlas a disposición del público. Cabe señalar que la información aquí disponible no representa necesariamente todo el universo de sentencias dictadas en materias de consumo, en la medida que su actualización está sujeta a los antecedentes que los tribunales hagan llegar al Servicio.
*El artículo 58 bis de la Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores
Ordena que los jueces de letras y de policía local deben remitir al SERNAC una copia autorizada de las sentencias definitivas que se pronuncien sobre materias propias de consumo, y de sentencias interlocutorias que fallen cuestiones de competencia una vez que se encuentren ejecutoriadas.
El SERNAC elabora un informe anual con estadísticas relevantes de la información contenida en el Registro, el cual es remitido a organismos y autoridades interesadas, y se encuentra disponible para consulta pública, cumpliendo con lo estipulado en el artículo 9° del Reglamento del Registro de Sentencias dictado por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo (Decreto N° 86 del 9 de agosto de 2019).
Para qué sirve el Registro de Sentencias
En virtud de las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.081, el Registro de Sentencias se convierte en la herramienta idónea para entregar información respecto de las reincidencias de los proveedores, y en definitiva, se convierte en el mecanismo para que los jueces determinen la procedencia de circunstancias atenuantes o agravantes que permitan cuantificar las multas que procedan conforme a los términos dispuestos en el artículo 24 inciso cuarto letra d), e inciso quinto letra a), de la Ley N° 19.496.
Otros aspectos formales del Registro de Sentencias
El Registro de Sentencias fue elaborado en cumplimiento del mandato legal indicado, el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo dictó el Reglamento del Registro de Sentencias, contenido en el Decreto N° 86 del 9 de agosto de 2019, el cual dispone la finalidad, características, secciones, tratamiento y difusión del contenido del registro.
Informe Estadística Anual 2018.pdf
Informe Estadística Anual 2019.pdf
Informe Estadística Anual 2020.pdf
Informe Estadística Anual 2021.pdf
Informe Estadística Anual 2022.pdf
Informe Estadística Anual 2023.pdf
Rol / Letra / Año | Institución | Tipo de Sentencia | Partes o intervinientes | Fecha de Sentencia | Acciones |
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N° Resolución / Año | Institución | Demandado | Tipo de Resolución | Fecha de Resolución | Acciones |
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N° Resolución / Año | Institución | Demandado | Tipo de Resolución | Fecha de Resolución | Acciones |