Gobierno de Chile


Fono del consumidor: 800 700 100

Percepción ciudadana

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Con el propósito de conocer la percepción ciudadana respecto de diversas áreas temáticas relacionadas a los ámbitos de la protección del consumidor en Chile, el Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, realizó durante el 2014 una encuesta de percepción.

La aplicación fue realizada a hombres y mujeres de 18 y más años, pertenecientes a las 15 regiones del territorio continental de nuestro país, en cuyos hogares exista acceso a red de telefonía fija.

La muestra total estuvo compuesta por 2200 casos segmentados. La medición se realizó entre el día 13 de agosto y el 12 de septiembre de 2014.

 

A continuación sus principales resultados:

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Estudio Percepción Ciudadana 2014