Gobierno de Chile


Fono del consumidor: 800 700 100.
Lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 19:00 horas.

Consumidor Financiero

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El SERNAC, en su misión de proteger a los consumidores de los diversos mercados presentes en el país, se ha visto fortalecido a través de la Ley N° 20.555, la cual dota de nuevas facultades en materias financieras.

Este  nuevo marco legal, que entró en vigencia el 5 de marzo de 2012, tiene como ejes:

– El fortalecimiento de los derechos de los consumidores de productos y servicios financieros;
– La imposición de nuevas obligaciones a las empresas; y
– Más facultades al Sernac.

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