Alerta de Seguridad: vehículos Subaru Outback, años 2010-2014
Inchcape Automotriz Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Subaru, modelo Outback comercializados en Chile entre 2010 y 2014, debido a un defecto en el actuador del freno de estacionamiento electrónico, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
06 de febrero de 2019
Descripción del producto
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Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
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Subcategoría: Vehículos
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Marca: Subaru
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Modelo: Outback
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Código campaña (empresa): SRT 240
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Código campaña SERNAC: 19006V01
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País de origen: Japón
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Periodo de ventas: 2010-2014
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Consumidores: 7.258 unidades
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Totales: 7.258 unidades
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VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Eventualmente un componente interno de la unidad de control del freno de estacionamiento electrónico podría sufrir un desperfecto. Si esto sucede, se encenderá la luz de advertencia del freno de estacionamiento en el tablero y es posible que el freno de estacionamiento no funcione, o que este se active mientras el vehículo se conduce a baja velocidad, generando así el desplazamiento o detención involuntaria del vehículo con el consiguiente riesgo para los ocupantes.
Actuador del freno de mano eletrónico
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comuníquese con Subaru Chile para agendar una hora para su atención
- Acuda a un servicio autorizado Subaru para el reemplazo de la pieza señalada
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Puntos de contacto e información
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Call Center: 800-782278
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Correo: acsubaru@inchcape.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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