Alerta preventiva de Extench Instrument Inc

Extech Instrument Inc., ha informado a SERNAC sobre una alerta preventiva para algunos de sus modelos de pinzas Amperimétricas digitales y multímetros, de uso principalmente profesional, cuyos eventuales problemas pudiesen significar algún riesgo o peligro a la seguridad de los consumidores/as.

• Descripción del Producto: Pinzas Amperimétricas digitales y multímetros, de uso principalmente profesional, de las siguientes características:

• Para detectar si un producto de las características mencionadas está involucrado en el presente retiro voluntario, revise el modelo que se encuentra en la parte delantera del producto y el número de serie que se encuentra en la parte trasera del producto, tal como muestra la imagen referencial.
• Cantidad y período de venta: Los productos afectos a retiro fueron fabricados y vendidos entre el 1 de febrero del 2008 y el 8 de noviembre del 2010. El total de productos vendidos en Chile en ese período fue de 15 unidades.
• Peligro potencial: Extech ha detectado que en situaciones en que el estado de las baterías se encuentre extremadamente deteriorado, estos aparatos pueden detectar una ausencia de tensión o una tensión muy baja aunque los usuarios estén realizando pruebas con una tensión no segura. Como resultado de la lectura incorrecta del instrumento de medición, el usuario puede verse expuesto a un posible riesgo de electrocución si entra en contacto con un circuito con corriente.
• Incidentes y daños observados: Conforme a lo informado por la empresa, en Chile hasta el momento no se ha producido ninguna lesión derivada del uso de los productos involucrados en el presente retiro. Por su parte, en Estados Unidos, Extech recibió un reporte de una pinza amperimétrica que mostraba una lectura incorrecta de voltaje, sin embargo, tampoco se han reportado incidentes, ni personas lesionadas o heridas.

• Dejar de utilizar los instrumentos aunque no haya experimentado ningún problema.
• Verificar si los datos de sus instrumentos relativos al modelo (que se encuentra en la parte delantera del producto) y al número de serie (que se encuentra en la parte trasera del producto, tal como muestra la imagen referencial), corresponden a los involucrados en el presente retiro.
• En Chile, contactarse con el distribuidor local al número 02-3554400 para coordinar el cambio del producto, por uno nuevo con sus respectivos años de garantía.
• Sí usted compró o posee unas Pinzas Amperimétricas digitales y/o Multímetros de las características mencionadas, deje de utilizarlos y contáctese con el distribuidor local al número 02-3554400 para coordinar el cambio de producto.

• Fono de Distribuidor local Veto y Cía.: 02-3554400.
• Página Corporativa Extech Instruments Inc

• US-CSPC (Consumer Product Safety Comisión)
• Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl

Estado de avance del retiro

• Al 06 de julio de 2011, la empresa ha informado a Sernac que ya se han retirado 12 de los 15 de estos productos que ingresaron a Chile. A su vez, la empresa ha comunicado la presente alerta a toda la lista de instaladores eléctricos registrados en la Superintendencia de Electricidad y Combustibles SEC.

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.