Mediación colectiva: TELEFONICA CHILE S.A.(2018-02-15) por DIFICULTADES EN LA EJECUCION DE PRODUCTOS O SERVICIO

PROBLEMAS EN LA CALIDAD DEL SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCHA FIJA, OFRECIDO POR PROVEEDOR TELEFÓNICA/MOVISTAR, A CONSUMIDORES DE LA COMUNA DE SANTA JUANA. 58 CONSUMIDORES AFECTADOS. DURANTE LOS PERÍODOS DE MAYOR TRÁFICO, SE GENERA UNA REDUCCIÓN EN LA VELOCIDAD DE NAVEGACIÓN A CONSECUENCIA DE LA SATURACIÓN DEL ENLACE MICROONDAS