Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie 5 (G30), año 2019
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW, modelo Serie 5 (G30), comercializados en Chile durante el año 2019, debido a un problema con la homologación del componente, el compensador de línea radiocomunicación móvil, ubicado debajo de los asientos traseros, que no cuenta con licencia de radiotransmisión específica exigida en nuestro país, implicando una falta de las exigencias de seguridad.
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27 de mayo de 2022
Imágen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelos: Serie 5 (G30)
- Código campaña empresa: 0084950100
- Código campaña SERNAC: 22043V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2019
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 2
- En total: 2 unidades
- VIN o N° de chasis:
- WBAJA5100KB383035
- WBAJE5C5XKWW22032
Descripción del defecto
Existe una posible falta de conformidad con las exigencias de nuestro país en materias de seguridad de productos.
Riesgo
No afecta al cliente ya que la funcionalidad de los componentes es plena. Sin embargo, existe una posible falta de conformidad con las exigencias de nuestro país en materias de seguridad de productos.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
-
Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
-
Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Si el vehículo está afecto, agendar una hora con concesionario para su inspección y sustitución del Compensador LTE, que tiene una duración aproximada de 1 hora, solucionando el problema del vehículo.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1223
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Sucursales: Viña del Mar, Santiago.
- Red de concesionarios: Hmotores (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco, Puerto Montt (Puerto Montt), Punta Arenas (Sociedad Real).
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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