Alerta de Seguridad: Vehículos Land Rover, Range Rover Sport, años 2019
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Land Rover, modelo Range Rover Sport, comercializados en Chile durante septiembre del año 2019 y enero del año 2020, debido a un posible desperfecto en el mazo de cables del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
20 de enero de 2020
Descripción del Producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Land Rover
- Modelo: Range Rover Sport
- Código campaña SERNAC: 20007V01
- Código Campaña empresa: N375
- País de origen: Reino Unido.
- Periodo de ventas: septiembre del 2019 a enero del 2020.
- Consumidores: 94 unidades.
- En Stock: 7 unidades
- En total: 101 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En algunos vehículos es posible que se produzca un problema relacionado con que el aceite del motor pueda salir hacia el mazo de cables, lo que provoca que el aceite del motor entre en el actuador del turbocompresor principal y lo deje inoperativo.
Riesgos
Vehículo pierde potencia o tarda más en reaccionar frente a aceleraciones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
La empresa indica que informará a todos los clientes que tengan un vehículo involucrado en este recall vía carta certificada y llamado vía call center, para que se dirijan al servicio técnico de la Red Dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
Información a Servicios Técnicos para reparación de los vehículos afectos. Jaguar Land Rover ha determinado que es necesario instalar un nuevo mazo de cables entre el sensor de nivel de aceite del motor y el conector eléctrico del sensor de nivel de aceite del motor. Procedimiento sin costo para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 2544 7200 /600 230 00 30
- Correo: campanasjlr@ditecautomoviles.cl
- Sitio web: https://chile.jaguar.com/
- Formulario de contacto: landrover@ditecautomoviles.cl
- Red de concesionarios: https://chile.landrover.com/dealer-locator
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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