Gobierno de Chile


Fono del consumidor: 800 700 100

Serie: “Consuma Bien, Viva Mejor”

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Sección: Educación para el Consumo

Material educativo dirigido a las familias y ciudadanos en general con el objetivo de que conozcan de manera práctica sus derechos como consumidores.

 

Revisa otros Videos Educativos:

 

Capítulos Serie “Consuma Bien, Viva Mejor”

Derecho a que las cobranzas de las empresas respeten la tranquilidad familiar

Derecho a que las empresas cumplan sus promesas publicitarias

Derechos a cuentas claras y cobros justos

Educación para el consumo responsable

El ciclo de la compra

Buenas prácticas para un consumo sustentable

Presupuesto familiar

Educación fiscal: La importancia de los impuestos

El crédito: cuándo y cómo contratar uno de manera responsable

El reclamo: guía paso a paso para ejercer su derecho

Las fallas en el mercado a las que debemos estar atentos como consumidores

¿Qué es y cómo funciona el mercado?

Derecho a organizarse y participar: la asociatividad

El derecho a reclamar

Derecho a retracto o a arrepentirse

Derecho a la educación para un consumo responsable

Derecho a la reparación e indemnización

Derecho a la calidad y la garantía legal

Derecho a no ser discriminado arbitrariamente

Derecho a información veraz y oportuna

Derecho a la libre elección de un bien o servicio

Derecho a la seguridad en el consumo de bienes y servicios

 

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