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| Denominación (tipologías) | Tipo de norma | Número | Nombre/título | Fecha (dd/mm/aaaa) | Fecha, medio y forma de publicación | Tiene efectos generales | Fecha última actualización (dd/mm/aaaa), si corresponde a actos y resoluciones con efectos generales | Breve descripción del objeto del acto | Enlace a la publicación o archivo correspondiente |
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| Convenios | Resolución | 983 | Aprueba Convenio Específico de Colaboración entre la Comisión Nacional de Energía, CNE, y el Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC. | 15-06-2012 | 15-06-2012 Publicación Electrónica | No | Sin modificaciones | Convenio Específico de Colaboración que tiene por objeto facilitar el acceso preferente del SERNAC a la información disponible en el Sistema de Precios creado y operado por la Comisión y, por otra parte, facilitar la entrega de información a la Comisión relativa a las denuncias y reclamos que reciba el SERNAC sobre el Sistema de Precios. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 744 | Aprueba Adenda entre el Instituto Nacional de Normalización y el Sernac | 07-05-2012 | 07-05-2012 Públicación Electrónica | No | Sin modificaciones | Incorporar cuatro normas técnicas relacionadas a la seguridad de productos infantiles. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 652 | Aprueba Convenio Interinstitucional de Cooperación entre SERNAC y el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección Intelectual de Perú, INDECOPI. | 26-04-2012 | 26-04-2012 Publicación Electrónica | No | 14-10-2013 | Establece las bases generales de coordinación interinstitucional destinadas a favorecer el establecimiento de consultas y de mecanismos extrajudiciales de solución de diferencias, dentro del ámbito de competencia de SERNAC y de INDECOPI, en relación con la contratación y adquisición de bienes y servicios en los que estén implicados consumidores en ambos países. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 311 | Aprueba Convenio de Cooperación entre el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) y SERNAC | 15-02-2012 | 15-02-2012 Publicación Electrónica | No | Sin modificaciones | Las partes acuerdan desarrollar y ejecutar de modo asociado un programa de registro y gestión de los requerimientos o reclamos que presenten los consumidores, en el ámbito del turismo, orientado a la protección de los derechos de los consumidores y/o turistas. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 310 | Aprueba Convenio de Cooperación entre la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) y SERNAC | 15-02-2012 | 15-02-2012 Publicación Electrónica | No | Sin modificaciones | Establece las bases de cooperación recíproca entre la SVS y SERNAC para la recepción, canalización y derivación de las consultas, reclamos y denuncias que formulen asegurados, inversionistas y otros legítimos interesados en materias relacionadas con los mercados, productos o entidades fiscalizadas por la SVS, así como la entrega de información sobre mediaciones y demandas colectivas, en las condiciones que se señalan en el Convenio, y que pudieran afectar a dichas entidades fiscalizadas, y el desarrollo de actividades de capacitación conjunta, en conformidad al principio de actuación coordinada de los servicios del Estado. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 1663 | Aprueba Convenio de Colaboración entre el Instituto de Salud Pública (ISP) y SERNAC | 28-12-2011 | 28-12-2011 Publicación Electrónica | No | Sin modificaciones | Realización de un estudios acerca de la seguridad de las joyas infantiles, que tienen como fin la entretención o juegos, y comprobar si existen o no elementos químicos peligrosos para la salud, presentes en su composición. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 1600 | Aprueba Convenio de Colaboración entre el Ministerio de Agricultura y SERNAC | 16-12-2011 | 16-12-2011 Publicación Electrónica | No | Sin modificaciones | Colaboración en áreas de interés común, mediante el cual en pro de la eficiencia y eficacia de la información de precios de productos de primera necesidad a los consumidores, las partes definen las atribuciones de uno y otro en el proceso de captura de información sobre precios. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 1577 | Aprueba Convenio Subtel | 07-12-2011 | 07-12-2011 Publicación Electronica | No | 13-03-2015 | Establecer bases generales de coordinación interinstitucional a fin de favorecer la gestión de requerimientos dentro del ámbito de sus competencia. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 1567 | Aprueba memorando de Entendiemiento entre el Instituto de Consumo y SERNAC | 06-12-2011 | 06-12-2011 Publicación Electronica | No | Sin modificaciones | Establecer bases generales de coordinación interinstitucional y mecanismos de cooperación. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 1556 | Aprueba Convenio de Cooperación Recíproca entre el Instituto Nacional de Normalización (INN) y SERNAC | 05-12-2011 | 05-12-2011 Publicación Electrónica | No | Sin modificaciones | Elaboración de normas técnicas relacionadas con la seguridad de productos, en particular de los destinados a la población infantil. Coordinación de los Comités Técnicos y de los Grupos de Trabajo que se indican. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 1541 | Aprueba Convenio de Colaboración Mutua entre la JAC y el SERNAC | 02-12-2011 | 5-12-2011 Publicación Electronica | No | Sin modificaciones | Atender y Orientar a los usuarios del transporte aéreo | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 1514 | Aprueba Convenio de Cooperación entre el Instituto de Previsión Social y SERNAC | 25-11-2011 | 25-11-2011 Publicación Electronica | No | Sin modificaciones | Establecer bases generales de coordinación interinstitucional a fin de favorecer la gestión de requerimientos dentro del ámbito de sus competencia. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 66 | Aprueba Convenio de Colaboración Mutua Municipalidad de Puerto Natales y SERNAC | 20-10-2011 | 22-10-2011, Publicación Electronica | No | Sin modificaciones | Crear una vía de comunicación entre el Municipio Puerto Natales y SERNAC, acercando la acción del Gobierno a los consumidores que se vean afectados en sus derechos. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 48 | Aprueba Convenio de Colaboración con el INE Región Magallanes | 26-08-2011 | 26-08-2011, Publicación Electronica | No | Sin modificaciones | Contribuir y propender a la difusión y exteriorización de la información estadística. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 263 | Aprueba Convenio con la Corporación de Asistencia Judicial de la Región Metropolitana | 09-03-2011 | 09-03-2011, Publicación Electronica | No | Sin modificaciones | Realización de práctica profesional en dependencias del SERNAC. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 252 | Aprueba Convenio de Colaboración Mutua Minsiterio de Salud y Sernac | 08-03-2011 | 08-03-2011, Publicación Electronica | No | Sin modificaciones | Intercambiar información y coordinar acciones en materias de seguridad de juguetes y vigilancia de la publicidad. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 48 | Convenio de complementariedad y Colaboración, Servicio Nacional del Consumidor Región de Antofagasta y Facultad de Ciencias Jurídicas, Escuela de Derecho de la Universidad de Antofagasta. | 12-10-2010 | 30-11-2015 Publicación Eléctronica | si | sin modificaciones | Permitir que aquellos alumnos de la carrera de Derecho y que académicamente cumplan con los requisitos para desarrollar su pasantía, la realicen en dependencias de la Dirección Regional del SERNAC, Región de Antofagasta. | ver enlace |
| Convenios | Resolución | 37 | Convenio de complementariedad y Colaboración, Servicio Nacional del Consumidor Región de Antofagasta e Instituto Nacional de la Juventud Región de Antofagasta. | 25-08-2010 | 10-02-2016 Publicación Eléctronica | si | sin modificaciones | Realización de acciones o actividades de difusión, capacitación y entrega de información en el ámbito de competencias de cada entidad. | ver enlace |
