| Nº | Apellido paterno | Apellido materno | Nombres | Observaciones | Función que desempeña | Calificación profesional | Región | Fecha inicio | Fecha término |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ACEVEDO | AUAD | KARINA SOLEDAD | Gestionar en la Direc. Reg. De Coyhaique requerimientos (consultas y reclamos) que se presenten en el bmbito sanitario, por convenio con la SISS y el Sernac | Ingeniero Prevenciun de Riesgos | 11 | 01/03/2003 | 28/02/2006 | |
| 2 | ACEVEDO | TAPIA | PATRICIA DEL CARMEN | Operatizaciun de sistema SIGFE, preparaciun y actualizaciun de informes mensuales de ejecuciun presupuestaria y contable por unidades demandantes. | Contador Auditor | 13 | 01/01/2005 | 31/12/2006 | |
| 3 | AGUIRRE | HREPIC | YASNA | Gestionar en la Direc. Reg. De Copiapu requerimientos (consultas y reclamos) que se presenten en el bmbito sanitario, por convenio con la SISS y el Sernac | Tycnico Superior en Comercio Exterior | 3 | 01/01/2005 | 31/12/2006 | |
| 4 | AHUMADA | GUTIERREZ | EVA | apoyo y asesorna legal a los funcionarios que atienden reclamos por Internet, cuando la complejidad del caso lo requiera. | Abogado | 13 | 15/05/2006 | 09/07/2006 | |
| 5 | ALVAREZ | ESTAY | LUIS ALBERTO | apoyo y asesorna legal a los funcionarios que atienden reclamos por Internet, cuando la complejidad del caso lo requiera. | Estudiante de Derecho ( 9° semestre y 10 ° semestre. Experiencia en atenciun materias legales) | 13 | 01/08/2006 | 31/12/2006 | |
| 6 | ALVAREZ | MARTY | RENAN SAMUEL | Realizar encuestas y cuestionarios a distintos p'blicos de interys para la elaboraciun del Estudio de Percepciun de imagen del Servicio. | 13 | 02/01/2006 | 15/02/2006 | ||
| 7 | ARAYA | RIVERA | CRISTINA DEL ROSARIO | Desarrollar rol de ejecutiva de atenciun de p'blico, para implementaciun y gestiun Programa Sernac Facilita en plataforma atenciun de la Direc. Reg. La Serena | Periodista | 4 | 12/08/2002 | 31/12/2006 | |
| 8 | ATUAN | SALCEDO | JOSE ANTONIO | prestar asesorna en planificaciun estratygica al Gabinete de la Direcciun Nacional.. | Ingeniero Civil Industrial | 13 | 18/12/2006 | 31/12/2006 | |
| 9 | BATTLE | CASANOVA | MARCELA ALEJANDRA | preste apoyo a la Direcciun Regional de este Servicio en la XI Regiun, en la atenciun de consultas y requerimientos de los usuarios en el ambito sanitario, tanto en las dependencias del Servicio como asimismo en visitas a terreno. | Licenciada en Trabajo Social | 11 | 17/05/2006 | 31/12/2006 | |
| 10 | CABERO | PORCEL | MARIA | asesorar, a requerimiento del Director Regional X Regiun, en actividades de difusiun y capacitaciun en los deberes y derechos del consumidor, tanto a proveedores como a organizaciones sociales y encargados de OCIC | Experiencia en atenciun de p'blico | 10 | 05/06/2006 | 31/12/2006 | |
| 11 | CARIAGA | ALARCON | JESUS SAMUEL | Apoyo en la implementaciun y gestiun del programa Sernac Facilita, en plataforma atenciun de p'blico de la Direcciun Regional de Talca. | Tycnico Asistente Judicial | 7 | 01/03/2005 | 31/12/2006 | |
| 12 | CARRERA | FERRER | LAURA CONSTANZA | Apoyo en el diseso,. Evaluaciun y realizaciun de informes que eval'en la adecuaciun de la publicidad a la Ley 19.496 y en la proposiciun e implementaciun de iniciativas para el mejor conocimiento de los intereses de los consumidores | Socioluga | 13 | 14/09/2005 | 31/12/2006 | |
| 13 | CERDA | ACEVEDO | CAROLINA PMA | Asesorar en la coordinaciun con plataformas comunales, creando indicadores operativos de carga de trabajo, analizar comportamiento mensual y aplicar encuesta de satisfacciun | Experiencia en atenciun de p'blico | 13 | 08/08/2005 | 31/12/2006 | |
| 14 | CONTRERAS | ROJAS | MARIA SOLEDAD | elaborar bases administrativas y tycnicas para licitaciones p'blicas vna Chilecompra.. | Experiencia en licitaciones vna Chilecompra | 13 | 01/03/2006 | 20/03/2006 | |
| 15 | CUEVAS | RIQUELME | MAGALY DEL CARMEN | Desarrollo diagnustico social de la Instituciun, proponer polnticas de la Unidad de Bienestar y desarrollar acciones en pos del logro de la planificaciun operativa de ysta | Contador General | 13 | 05/07/1992 | 31/12/2006 | |
| 16 | DIAZ | IBARRA | CARLOS | Recepciun conforme de las obras de remodelaciun y habilitaciun de opficinas en los pisos 4 y 5 del Edificio Institucional. | Arquitecto | 13 | 02/01/2006 | 31/03/2006 | |
| 17 | FERRADA | CELIS | RODRIGO | planificaciun estratygica de acciones judiciales y/o posibles negociaciones en los juicios colectivos contra las casas comerciales que estbn demandadas por el Servicio Nacional del Consumidor, y que estbn sesaladas como eventuales infractoras de la normativa relativa al interys mbximo convencional, seg'n estudio realizado en abril de 2005. | Abogado | 13 | 01/01/2006 | 30/04/2006 | |
| 18 | GATICA | FARFAN | PATRICIA | desarrolle el rol de Ejecutiva de Atenciun de P'blico para la implementaciun y gestiun del Programa Sernac Facilita, en las plataformas de atenciun de la Direcciun Regional Metropolitana. | Experiencia en atenciun de p'blico | 13 | 08/06/2006 | 31/12/2006 | |
| 19 | GOMEZ | ORTEGA | JAIME | Apoyo en la implementaciun de plan de trabajo y programa de intervenciun de planes de mejoras en la gestiun de relacionamiento con el cliente y en la gestiun de modernuizaciun institucional para mejorar la eficacia y la calidad de los servicios. | Administrador P'blico | 13 | 01.01.06 | 31/03/2006 | |
| 20 | GONZALEZ | HINOJOSA | MARCELA ANDREA | Desarrollar rol de ejecutiva de atenciun de p'blico, para implementaciun y gestiun Programa Sernac Facilita en plataforma atenciun de la Direc. Reg.Concepciun | Egresada de Asistencia Judicial | 8 | 01/06/2005 | 31/12/2006 | |
| 21 | GONZALEZ | MATTHEIS | JORGE GUILLERMO | Apoyo y soporte en tareas administrativas a los Deptos. de las unidades centrales y Direc. Regional, seg'n estbndares comprometidos por el Depto. De Administraciun y Servicios para atenciun de sus clientes internos. | Media | 13 | 01/03/2002 | 31/12/2006 | |
| 22 | GONZALEZ | TEJEDA | CARLOS ALBERTO | Prestar apoyo en la implementaciun y gestiun del programa Sernac Facilita, en plataformas de atenciun de p'blico de la Direc. Reg. De Concepciun | Egresado Tecnico Asistente Judicial | 8 | 01/12/2005 | 31/12/2006 | |
| 23 | GUTIERREZ | CABRERA | INGRID | Pasa a la Contrata a/c 01/07/06 | Desarrollar rol de ejecutiva de atenciun de p'blico, para implementaciun y gestiun Programa Sernac Facilita en plataforma atenciun de la Direc. Reg.Concepciun | Experiencia atenciun de p'blico | 8 | 01/01/2006 | 30/06/2006 |
| 24 | GUZMAN | LIMARI | MARCELA GABY | prestar asesorna a la Unidad de Calidad en el desarrollo de un sistema de control institucional del modelo Balanced Scorecard, en funciun del diseso, implementaciun y mantenciun relacionado a los requisitos normativos de mediciun, anblisis y mejora seg'n Norma ISO 9001:2000. | Administrador P'blico | 13 | 14/08/2006 | 31/12/2006 | |
| 25 | HENER | PEREZ | GUNTHER ORLANDO | asesorar, a requerimiento de la Directora Regional I Regiun, en actividades de difusiun y capacitaciun en los deberes y derechos del consumidor, tanto a proveedores como a organizaciones sociales y encargados de OCIC y apoyo a las plataformas de atenciun de p'blico. | Experiencia tramitaciun judicial | 1 | 12/07/2006 | 31/12/2006 | |
| 26 | ITURRIETA | GAVILAN | RAMON ELIAS | Realizar registros y anblisis presupuestario-contable, tanto en el sistema SIGFE como en el sistema CEGE, prestar asistencia telefunica y correo electrunico a Habilitados regionales. | Ingeniero Ejec. Administraciun de Empresas | 13 | 10/11/2003 | 31/12/2006 | |
| 27 | JORQUERA | ASTUDILLO | MARIO | Pasa a la Contrata a/c 01/02/06 | supervisiun funcionamiento Call Center, revisiun y diseso de CTI, diseso y propuesta modificaciones software Sernac Facilita | Ingeniero Civil | 13 | 01/01/2006 | 31/01/2006 |
| 28 | KLENNER | SANTIBASEZ | YOLANDA | Apoyo logistico dentro de la Regiun Metropolitana, zona poniente, en pos de fortalecer el desarrollo de la red de municipios en funciun de la implementaciun del proyecto OIR, de la zona | Licencia Ensesanza Laboral | 13 | 01/08/2004 | 31/12/2006 | |
| 29 | LEIVA | BROSIUS | CLAUDIA PAZ | Diseso, producciun y confecciun de sesalytica con colores institucionales, para los pisos 4 y 5 del edificio institucional. | Disesadora | 13 | 01/02/2006 | 23/02/2006 | |
| 30 | LIZAMA | NAVARRO | CATHERINE | Gestionar y coordinar agenda de medios de prensa, coordinacioun interinstitucional | Periodista | 13 | 11/05/2006 | 31/12/2006 | |
| 31 | LIZANA | QUIROZ | LUISA VERONICA | Realizar estudios y encuestas exploratorias de gas a granel para el Depto. De Estudios, de acuerdo a convenio institucional con la Comisiun Nacional de Energia y Sernac | Experiencia como excuestadora | 13 | 01/06/2005 | 31/12/2006 | |
| 32 | LOCK | OLGUIN | MEI LAN MILAY | asesorar, a requerimiento del Director Regional II Regiun, en actividades de difusiun y capacitaciun en los deberes y derechos del consumidor, tanto a proveedores como a organizaciones sociales y encargados de OCIC | Ingeniero Civil Industrial | 2 | 05/06/2006 | 31/12/2006 | |
| 33 | LOPEZ | GUZMAN | MAURICIO | Generar estudios, informes y anblisis de diferentes medios publicitarios en los que se analice el cumplimiento de las normas de publicidad establecidas por la Ley del Consumidor, en funciun a las tembticas y prioridades. | Egresado Sociologna | 13 | 01/10/1996 | 31/12/2006 | |
| 34 | MARDONES | HERNANDEZ | PAMELA | Desarrollar rol de ejecutiva de atenciun de p'blico, para implementaciun y gestiun Programa Sernac Facilita en plataforma atenciun de la Direc. Reg. Valparanso | Tycnico Administrador Redes Computacionales | 5 | 14/03/2005 | 31/12/2006 | |
| 35 | MARSCHALL | BARRALES | KATHERINE SABRINA | Apoyo en el diseso, evaluaciun y realizaciun de informe de estudios que revelen grado de protecciun o desprotecciun que tienen los consumidores en materia de calaidad de productos y servicios. | Ingeniero en Alimentos | 13 | 16/09/2005 | 31/12/2006 | |
| 36 | MATTA | MUSOZ | MIGUEL ARISTIDES | Gestionar en la Direc. Reg. De Iquique requerimientos (consultas y reclamos) que se presenten en el bmbito sanitario, por convenio con la SISS y el Sernac | Estudiante de Derecho. Experiencia en atenciun de publico | 1 | 01/02/2005 | 31/12/2006 | |
| 37 | MEGL | GALLEGOS | PAOLA ELISA | Realizar estudios y encuestas exploratorias y de desarrollo para el Depto. De Estudios en tembticas determinadas por el convenio con la Comisiun Nacional de Energna. | Licenciada en Geografna | 13 | 01/01/1999 | 31/12/2006 | |
| 38 | MIRANDA | ABARCA | RICHARD | prestar asesorna a la Unidad de Calidad en el levantamiento, anblisis y rediseso de los procesos institucionales con la debida incorporaciun de variables tecnolugicas que permitan generar los instrumentos de gestiun pertinentes para la mejora de los procesos y los productos. | Ingeniero Ejec. Administraciun de Empresas | 13 | 08/08/2006 | 31/10/2006 | |
| 39 | MORENO | LILLO | GLORIA | Ejecutiva atenciun de p'blico para implementaciun y gestiun del Programa Sernac Facilita | Experiencia en atenciun de p'blico | 13 | 01/01/2005 | 28/02/2006 | |
| 40 | NEHME | ZALAQUETT | NICOLE | y dirigir las acciones judiciales y/o posibles negociaciones en los juicios colectivos contra las casas comerciales que estbn demandas por el Servicio Nacional del Consumidor, y que estbn sesaladas como eventuales infractoras a la normativa relativa al interys mbximo convencional, seg'n el estudio realizado en abril de 2005 | Abogado | 13 | 01/01/2006 | 30/04/2006 | |
| 41 | NOVA | MUSOZ | RICHARD | Apoyo y soporte a los diferentes procesos existentes por la implementaciun del proyecto Sernac Facilita en la Direc. Reg. De Valparanso | Experiencia en atenciun de p'blico | 5 | 02/01/2002 | 31/12/2006 | |
| 42 | OJEDA | HITSCHFELD | SUSAN ROXANA | Apoyo logistico dentro de la Regiun Metropolitana, zona poniente, en pos de fortalecer el desarrollo de la red de municipios en funciun de la implementaciun del proyecto OIR, de la zona | Tycnico en Administraciun de Empresas | 10 | 14/08/2006 | 31/12/2006 | |
| 43 | OLIVARES | PAREDES | RITA ANDREA | Gestionar en la Direc. Reg. De Rancagua requerimientos (consultas y reclamos) que se presenten en el bmbito sanitario, por convenio con la SISS y el Sernac | Administrador P'blico | 6 | 15/05/2002 | 31/12/2006 | |
| 44 | PACHECO | VELASCO | FERNANDO | Administrar conjunto de aplicaciones informbticas del Programa Sernac Facilita y sus posibles modificaciones, contraparte tycnica desde nivel central ante nuestros proveedores externos, soporte tycnico para las direcciones regionales | Ingeniero de Sistemas | 13 | 01/06/2003 | 31/12/2006 | |
| 45 | PALMA | PISEIRA | CHRISTIAN | asesorna para el proceso de preparaciun de bases de licitaciun para remodelaciun de pisos 6 y 7 de Teatinos 50, participar como apoyo tycnico en dicho proceso; asesorar a la comisiun evaluadora y dar V B tycnico al contrato que derive de la licitaciun | Arquitecto | 13 | 01/12/2006 | 31/12/2006 | |
| 46 | PINTO | MIRANDA | CRISTIAN MARCELO | Apoyo Unidad de Informbtica en el rediseso de red y su topologna, servidores, configuraciun de servicios de impresiun, compartir espacios comunes, respaldos nocturnos de servidores. | Tycnico en Electrunica | 13 | 01/02/2006 | 31/12/2006 | |
| 47 | PRADENAS | DONOSO | ORLANDO | Apoyo a Unidad de Participaciun Ciudadana. Preparaciun dediagnosticos e informes para tareas de redisiso de la politica del Sernac en materia de participaciun ciudadana e instalaciun de la Unidad de Participaciun Ciudadana, en la estructura del Servicio. | Experiencia en el relacionamiento con organizaciones sociales y comumitarias | 13 | 01/01/2006 | 31/12/2006 | |
| 48 | RETAMALES | VIVAR | MARCELO | Pasa a la Contrata a/c 01/07/06 | Procurador Judicial en la XII Regiun | Abogado | 12 | 17/01/2005 | 30/06/2006 |
| 49 | RIQUELME | NUSEZ | JUAN ALBERTO | Apoyo y soporte en tareas administrativas a los Deptos. de las unidades centrales y Direc. Regional, seg'n estbndares comprometidos por el Depto. De Administraciun y Servicios para atenciun de sus clientes internos. | Erxperiencia en tramitaciun de documentos | 13 | 02/01/2002 | 31/12/2006 | |
| 50 | ROBLES | TRIGO | ANGELICA JACQUELINE | Gestionar en la Direc. Reg. De Antofagasta requerimientos (consultas y reclamos) que se presenten en el bmbito sanitario, por convenio con la SISS y el Sernac | Tycnico Asistente Judicial | 2 | 01/02/2005 | 31/12/2006 | |
| 51 | ROMAN | RIVERA | RICARDO | Pasa a la Contrata a/c 01/06/06 | Procurador Judicial en la Direc. Reg. De Rancagua | Abogado | 6 | 19/12/2005 | 31/05/2006 |
| 52 | RUBILAR | RAMIREZ | JOHANNA | Realizar entrevista psicolugica a postulantes en proceso de selecciun de personal, para la Unidad de Educaciun | Psiculoga | 13 | 06/04/2006 | 12/04/2006 | |
| 53 | RUBIO | IBARRA | FERNANDO | Reinstalaciun de software, rectificaciun y redireccionamiento de bases de datos; puesta en marcha sistema de control de asistencia Realtime, mantenciun y capacitaciun para su buen funcionamiento. | Tycnico en Electrunica | 13 | 19/04/2006 | 20/04/2006 | |
| 54 | SALAS | MAZURETT | ALVARO | Apoyo y asesorna a la Unidad de Comunicaciones Estratygicas en la implementaciun y desarrollo de proyecto de educaciun masiva y participaciun ciudadana | Periodista | 13 | 05/09/2005 | 31/12/2006 | |
| 55 | SANTANDER | MARTIN | RODRIGO | Pasa a la Contrata a/c 01/06/06 | Procurador Judicial en la Direc. Reg. Metropolitana | Abogado | 4 | 19/12/2005 | 31/05/2006 |
| 56 | SEPULVEDA | ROMEO | KARINA SOLEDAD | Asesor la coordinaciun con plataformas comunales, creando indicadores operativos de carga de trabajo, analizar comportamiento mensual y aplicar encuesta de satisfacciun. | Experiencia en atenciun de p'blico | 13 | 08/08/2005 | 31/12/2006 | |
| 57 | TEIXIDO | MOLLO | ELOY ALFREDO | Apoyo y asesorna para el desarrollo, mantenciun y actualizaciun de sitios institucionales de la pbgina web del Servicio. | Tycnico Analista de Sistemas | 13 | 13/07/2005 | 31/12/2006 | |
| 58 | TEJOS | VILLARROEL | LEONEL | Desarrollo e imp?lementaciun de un Sistema d Capacitaciun del Sernac, para dar cumplimiento s copmpromisos y estbndares definidos para ystos, desarrollo y gestiun de otros sistemas de gestiun de personas, como selecciun e inducciunm, definidos y estandarizados. | Administrador P'blico | 13 | 01/12/1999 | 31/12/2006 | |
| 59 | VALPUESTA | ARISTEGUI | RAUL ALEJANDRO | Procurador Judicial de la Direc. Reg. Metropolitana | Licenciado en Historia. Estudiante de Derecho | 13 | 13/05/2004 | 31/12/2006 | |
| 60 | VENEGAS | ESPINOZA | IVAN RODOLFO | Apoyo en la implementaciun de plan de trabajo y programa de intervenciun de planes de mejoras en la gestiun de relacionamiento con el cliente y en la gestiun de modernuizaciun institucional para mejorar la eficacia y la calidad de los servicios. | Egresado Psicologna | 13 | 01/07/1996 | 31/12/2006 | |
| 61 | VERA | REYES | LUIS | Apoyo y soporte en tareas administrativas en la Direc. Reg. De Pta Arenas de acuerdo a estandares comprometidos por esa Direcciun para atenciun de clientes internos y externos | Experiencia en tramitaciun de dopcumentaciun | 12 | 01/01/2006 | 15/02/2006 | |
| 62 | VERNIER | MUSOZ | ANDRES | Procurador Judicial de la Direc. Reg. Metropolitana | Experiencia en tramitaciun judicial.- Estudiamte de Derecho | 13 | 13/05/2004 | 31/12/2006 |
