¡Hola, soy Clara
Y yo soy Sernaky!
...Y este es nuestro sitio. Aquí encontrarás información acerca del consumo, sobre el SERNAC, para qué sirve, lo que pasa en tu región, tus derechos y deberes… todo esto pensando en ti… ven y descúbrelo!!!

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Pregunta de la Semana

Sí

No

A veces

¿A quienes ayuda SERNAC?

El Sernac ayuda a todas las personas consumidoras que compran productos o contratan un servicio.

¿Existe algún plazo para reclamar?

Si , el plazo máximo para reclamar por algún problema en el comercio establecido es de 6 meses.

¿SERNAC cobra por hacer un trámite?

NO, los trámites que hace el Sernac son gratis.

¿Existen otras oficinas que hagan lo mismo que SERNAC? 

Sí, en Chile existen en 150 Municipalidades las Oficinas Comunales de Información al Consumidor (OCIC).

Además, puedes recurrir a las Asociaciones de Consumidores, distribuidas a lo largo del país o puedes organizarte con otros para formar una.

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