¡Hola, soy Clara
Y yo soy Sernaky!
...Y este es nuestro sitio. Aquí encontrarás información acerca del consumo, sobre el SERNAC, para qué sirve, lo que pasa en tu región, tus derechos y deberes… todo esto pensando en ti… ven y descúbrelo!!!

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Pregunta de la Semana

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A veces

¡PRONTO! CONSEJOS PARA UN BUEN CONSUMO

Derecho a la Libre Elección Al comprar, es poder elegir entre varios productos o contratar algún servicio que necesites.

Derecho a la Información Es tener la mayor cantidad de información posible para conocer los productos o servicios que ofrece el mercado y así poder elegir más responsablemente al momento de comprar.

Derecho a la Seguridad y Protección
de la Salud y del Medio Ambiente Se refiere a que los productos o servicios sean seguros para consumirlos, que no sean riesgosos para la salud de las personas y que no dañen el medio ambiente.

Derecho a la Reparación Es la posibilidad de reclamar cuando tenemos un problema con el producto que compramos o con el servicio que contratamos. Podemos pedir un cambio del producto, su reparación o la devolución del dinero que pagamos por eso.

Derecho a No Ser Discriminado ArbitrariamenteSignifica que todas las personas consumidoras seamos tratadas igual, aunque nos veamos distintas (hombres, mujeres, adultos, tercera edad, niños y niñas, color de piel, raza, formas de vestir o de hablar, etc.) y que no seamos discriminadas en forma arbitraria o porque sí.

Derecho a la Educación para un Consumo Responsable Es conocer los Derechos y cumplir con las Responsabilidades que tenemos como personas consumidoras.