¡Hola, soy Clara
Y yo soy Sernaky!
...Y este es nuestro sitio. Aquí encontrarás información acerca del consumo, sobre el SERNAC, para qué sirve, lo que pasa en tu región, tus derechos y deberes… todo esto pensando en ti… ven y descúbrelo!!!

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Pregunta de la Semana

Sí

No

A veces

¿Qué significa?

Es conocer los Derechos y cumplir con las Responsabilidades que tenemos como personas consumidoras.

RESPONSABILIDADES PARA EDUCARNOS EN CONSUMO

• Busca información de los Derechos y Responsabilidades de las Personas Consumidoras.
• Conoce qué hay que hacer en caso que no se respeten tus Derechos.
• Infórmate acerca del SERNAC, qué hace, para qué sirve, en qué te puede servir o ayudar y qué hacer si tienes un problema de consumo.
• Cuando tengas algún problema de consumo, acércate a tu Municipio, donde encontrarás la Oficina Comunal de Información al Consumidor (OCIC), que te orientarán y ayudarán en tu problema.
• También puedes recurrir a las Asociaciones de Consumidores, distribuidas a lo largo del país o puedes organizarte con otros para formar una.