¡Hola, soy Clara
Y yo soy Sernaky!
...Y este es nuestro sitio. Aquí encontrarás información acerca del consumo, sobre el SERNAC, para qué sirve, lo que pasa en tu región, tus derechos y deberes… todo esto pensando en ti… ven y descúbrelo!!!

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Pregunta de la Semana

Sí

No

La boleta que recibes por tu compra es un respaldo, porque prueba que compraste algo en un lugar específico.

Si llegas a tener un problema con el producto, debes ir con la boleta al lugar donde lo compraste o a una sucursal de la tienda.

Recuerda que eres una persona consumidora y que tienes Derecho a la Reparación, con la que tienes 3 posibilidades:

1. Que te cambien el producto por otro en buen estado
2. Que te lo arreglen
3. Que te devuelvan el dinero

Ah! Antes que se me olvide… todos los productos tienen una garantía de tres meses, por lo que debes guardar la boleta por ese período y si el producto tiene una garantía voluntaria de mayor tiempo, como los computadores, que dura 1 o 2 años, la boleta te sirve por todo ese tiempo.

Por eso, cuando compres algo, guarda la boleta en algún lugar seguro, por si aca…

Y no compres en el comercio ambulante: ahí no te dan boleta y si tienes algún problema con el producto, no tienes ninguna garantía, pierdes tu dinero y al final te quedas con las manos vacías…

¡Juega y ve cuánto aprendíste!

• Los Símbolos
• ¿Cuánto sabes de consumo?
• Memorice de símbolos