Más vale prevenir que arrepentirse

La modalidad del tiempo compartido consiste en que el consumidor paga por ser dueño de un espacio de tiempo, para ocupar un inmueble (por ejemplo, un departamento) con fines turísticos.

También hay otras modalidades de programas vacacionales que más bien ofrecen descuentos y paquetes de viajes a precios privilegiados, pagando una cuota de incorporación.

¿Cómo funciona?
En este tipo de ventas, el consumidor es captado por la empresa generalmente usando como gancho el haber ganado un premio, como la estadía en un hotel.

Para cobrarlo, es convocado a una reunión (generalmente una cena o cóctel) en la que se ofrecen atractivos servicios vacacionales, donde debe decidir rápidamente y firmar un contrato. Incluso hay ciertas estrategias para que usted FIRME, sin leer o comprender el contrato ofrecido.

De esta forma no tiene tiempo para comparar lo escrito con lo ofrecido en palabras, ni para contrastar con otras alternativas, por lo que el derecho a elegir libremente no se ejerce plenamente, como tampoco el acceso a la información verdadera y antes de contratar.

¿Qué le ofrecen?
La posibilidad de vacacionar, pagando una cantidad de dinero mensual, en una lista determinada de lugares, tanto en el país como en el extranjero. Sin embargo hay que informarse adecuadamente qué tan real es esta oferta. Por ejemplo, le venden 2 semanas en el sur de Chile. Pero resulta que la empresa sólo posee 2 departamentos. Entonces, si existen muchas personas como usted tratando de optar por ese espacio, lo más probable es que no logre hacer uso de su servicio.

¿Qué hacer si me enfrento a una de estas invitaciones?
Recuerde que es una invitación, por lo tanto puede aceptarla o rechazarla. También sepa que si le dan un regalo, usted no debe sentirse obligado a firmar un contrato. Piense cuál es el objetivo de estas reuniones, recuerde que es venderle un servicio (vacaciones) por una cantidad de dinero mensual, y por un período de tiempo, en una lista de lugares a elegir.

Si de todas maneras lo está pensando, tenga en cuenta su capacidad económica y sus necesidades familiares. Por ejemplo, si se entusiasma con estadías en el extranjero y compra un servicio de este tipo, pregúntese si tendrá usted y su familia la capacidad real de viajar y costear todo aquello que la empresa no cubre, por ejemplo, los traslados. O dispondrá su familia y usted tiempo para acceder a estos servicios, cuando estén disponibles (por ejemplo, en mayo, período donde tal vez no pueda tomar vacaciones ningún integrante del grupo familiar).

Si estoy en una de esas reuniones y me están ofreciendo un contrato. ¿Qué hago?
Atención en estos contratos. Son largos en extensión, con dificultades de lectura en tamaño de letra y lenguaje técnico-jurídico que atenta contra la comprensión del texto.

Antes de firmar, siga estos pasos:
1.- LEA con tranquilidad.
2.- ENTIENDA todo lo que lee.
3.- VEA si le conviene.

Luego ponga atención a las siguientes situaciones:
Si se convence al consumidor para que tome una decisión en el mismo momento, con argumentos como: “la oportunidad es ahora, no la desaproveche”, o “esta oferta es sólo por hoy”, etc., sin tiempo para cotejar lo escrito con lo señalado verbalmente ni para comparar con otras alternativas similares, NO LO ACEPTE. Preocúpese de tener toda la información relevante que necesite y antes de realizar su libre elección.

Si la venta se realiza fuera de un local comercial establecido. Pregunte cuál es la dirección o ubicación de la empresa y considere que si ésta se encuentra en otra región, será más difícil realizar un reclamo.