Artículos Regionales
Programa Infobus
Sernac junto a otros Servicios Públicos recorrerán la región
Durante diez días los Servicios Públicos visitarán la misma cantidad de comunas de la Región de Valparaíso. Los usuarios podrán acceder a información y realizar una serie de trámites.
- El SERNAC Regional junto a otros Servicios Públicos visitarán durante diez días la misma cantidad de comunas de la Región de Valparaíso, actividad que se enmarca en el programa Infobus 2012, y donde los consumidores que se acerquen a los stands recibirán información y podrán hacer consultas y trámites.
- La iniciativa, que forma parte de los lineamientos de participación ciudadana y que es organizada por el Ministerio Secretaría General de Gobierno (Segegob), contempla la entrega de información sobre los distintos Servicios Públicos. Además los usuarios podrán realizar todo tipo de consultas y realizar trámites.
- La gira Infobus comenzó este miércoles en Caleta Portales, en Valparaíso. Este jueves continúa en Caleta Abarca Viña del Mar; el viernes 27 le corresponderá el turno a Playa amarilla, en Concón; el sábado las Rocas de Santo Domingo; el día siguiente corresponde a Playa Chépica, en El Tabo; el lunes 30 Playa chica, Cartagena; el martes El quisco; el miércoles 01 de febrero, Playa las cadenas, Algarrobo; el jueves visitará playa El Abanico, Maitencillo; el viernes 03 el recorrido concluirá en Playa Chica, Papudo.
- La Directora Regional del SERNAC, Ximena Olivares, explicó que los consumidores y ciudadanos merecen que los Servicios Públicos nos acerquemos a ellos de manera que hasta el chileno que viva en el último rincón tenga acceso a sus derechos.
- “El Servicio Público no se hace sólo desde nuestras oficinas. El Servicio Público se hace con y para la gente. Por eso salimos a la calle y estamos contentos de participar de esta iniciativa”, dijo la autoridad regional.
- Respecto del SERNAC, Ximena Olivares recordó además que los consumidores que tengan un problema de consumo además pueden interponer el reclamo en el SERNAC, a través de Internet www.sernac.cl, al Fono Consulta 600 594 6000 o a través de las oficinas comunales de atención al consumidor.
- De esta forma, los consumidores pueden exigir su derecho a cuentas claras y cobros justos, a que las empresas cumplan lo que prometen, a que los contratos se respeten, a la garantía legal cuando los productos salgan malos, a las cobranzas extrajudiciales que respeten la tranquilidad de su hogar y no arriesguen su situación laboral, a terminar los contratos de telefonía en cualquier momento, entre otros problemas.
30 de Enero de 2012
V Región de Valparaíso
