11/03/2010 es-es http://www.sernac.cl/imgs/logo.gif http://www.sernac.cl/ Cuando está llegando la hora de las soluciones, el SERNAC ha recibido más de 200 reclamos relacionados con viviendas con fallas tras el terremoto

]]>  Luego de la primera tarea que implica el resguardo de la vida y la seguridad, viene la etapa de las soluciones para muchos consumidores que se preguntan cuáles son sus derechos y la responsabilidad de las empresas en distintos temas. El SERNAC aclara estas dudas.

]]> Por cotizar, un consumidor puede ahorrar más de $4 mil por el mismo libro si elige la opción más conveniente. Por la compra de tres de los libros más caros, puede comprar casi 4 de los más baratos.

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Por el precio de la lista más cara podría comprar la más barata más un uniforme completo.

El SERNAC recuerda que los colegios no pueden exigir marcas y comprar en el comercio establecido para no arriesgar la salud de los estudiantes.

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Por el precio del uniforme más caro de la misma talla, un consumidor podría comprar 5 uniformes de los más baratos.

Por una compra de $100 mil, un consumidor terminará pagando casi el doble si adquiere los productos a crédito.

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]]> VTR confirmó formalmente al SERNAC el restablecimiento del Canal del Fútbol de su señal y se comprometió a la devolución proporcional de su costo mientras no se prestó el servicio, a mantener la entrega gratuita de algunos canales durante febrero y al análisis caso a caso.

]]> La empresa Honda levantó en Chile una alerta de seguridad para sus vehículos modelo FIT 2003 -2008, por un eventual mal funcionamiento del interruptor de las lunas eléctricas del lado del conductor, lo que puede significar algún riesgo o peligro en la seguridad de los consumidores.

]]> Esta semana se promulgó la Ley de Turismo que fija estándares de calidad y seguridad para la industria pero además entrega derechos al consumidor/turista y fija mecanismos de reclamo.

]]> En resguardo del derecho de los consumidores a que se respeten las condiciones ofrecidas, el SERNAC exigirá a VTR que entregue una solución a los usuarios tras la salida del canal del fútbol de su servicio y recibirá los reclamos de los consumidores afectados.

]]> Sólo considerando los costos adicionales al dinero solicitado, las diferencias alcanzan al 574% entre el mínimo y máximo que puede llegar a pagar.

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