04/02/2012 es-es http://www.sernac.cl/imgs/logo.gif http://www.sernac.cl/ Consumidor fue indemnizado luego de que la empresa que organizó su matrimonio no tuviera medidas de contingencia para enfrentar un corte de luz ni entregara los videos y fotos comprometidos.

]]> Tras detectar nuevamente importantes alzas en los pasajes de buses, el Director del SERNAC entregó los antecedentes al Fiscal Nacional Económico para sumarlo al informe entregado en septiembre sobre la misma materia para que evalúe si existen infracciones a la libre competencia.

]]> Ante el cambio de regalos que suele venir después de la Navidad, el SERNAC lanzó una campaña que recuerda a los consumidores que sus regalos tienen garantía. Revise el especial de Garantía.

]]> Un consumidor que elija los productos más económicos de una canasta tipo, puede ahorrar más de $5 mil en un mismo sector. El asado carnicero presentó la mayor diferencia de precio de todos los sectores, llegando a los $1.600 por kilo. El sector sur fue el que presentó la canasta más económica y el sector Poniente la más cara.

]]> Si bien, las multitiendas aceptaron modificar las principales cláusulas que el SERNAC considera abusivas, se informó que se perseguirá el ajuste total en beneficio de los consumidores a través de una mediación formal.

]]> El SERNAC comenzó una campaña que hace un llamado a los papás y mamás para que no compren productos que no tengan información en castellano ni instrucciones para un uso seguro y a las empresas, la exigencia es a ser profesionales en la venta de sus productos.

]]> El SERNAC comprobó que sólo el 25% de las cadenas de farmacias no cumple su obligación de disponer lista de precios tras la denuncia a la Justicia en agosto de este año. En el área metropolitana, el cumplimiento supera el 80%.

]]> El Senado aprobó legislar la iniciativa que establece mejoras a la Ley del Consumidor, para incentivar un mejor acceso a la justicia de los consumidores que vean vulnerados sus derechos.

]]> El SERNAC recibió casi 16 mil reclamos contra el mercado financiero entre junio y octubre lo que implica un crecimiento de más de 15% comparando con el ranking anterior. La mayoría de los reclamos se concentran en las tarjetas de las casas comerciales.

]]> El SERNAC denunció a Cencosud (Paris), Ripley (ECCSA) y Cruz Verde por no comprobar las promesas publicitarias de las pulseras iónicas, infringiendo el derecho de los consumidores a que la publicidad no induzca a error o engaño.

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