Recorrerá 24 comunas: Se lanzó en Puerto Montt el "SERNAC Móvil".

• Se trata de la primera oficina móvil del Servicio, la que atenderá en zonas alejadas de los centros urbanos. Con la medida, se busca expandir la red de cobertura para proteger los derechos de los consumidores.

En pleno Paseo Talca de Puerto Montt, y con la presencia del Intendente Regional, Nofal Abud; del Gobernador Provincial de Llanquihue, Juan Carlos Gallardo; de la Seremi de Economía, Carmen Gloria Muñoz; de la Administradora Municipal de Puerto Montt, Paula Díaz; y del Director Regional (PT) del SERNAC, Marco Cid; se presentó este lunes el programa "SERNAC Móvil".

Se trata de una iniciativa que tiene como objetivo acercar el SERNAC a los consumidores que actualmente viven en comunas rurales o alejadas y no tienen la posibilidad de acudir a una oficina de atención.

El Intendente Regional indicó que "Un consumidor informado, que conoce sus derechos, es una persona que los puede hacer valer. Ese es el sentido del Sernac y de esta unidad móvil, que estará recorriendo diversos puntos de la región, esperando que sean los sectores más apartados, para recoger reclamos y por otra parte absorber una serie de consultas que se realizan. Además eso apunta a equiparar la situación, ya que muchas veces las comunas más apartadas, tienen menos oportunidades de estampar sus reclamos. Con este Sernac móvil, se mejora en parte esta situación".

A su vez, Marco Cid, Director Regional (PT) del SERNAC valoró la posibilidad de contar con esta oficina móvil, pues permitirá que ningún consumidor quede excluido de recibir información, orientación y apoyo, que es el primer paso para que las personas puedan ejercer de modo efectivo sus derechos como consumidores..

Cid agradeció a los alcaldes de los 24 municipios de la Región de Los Lagos que serán visitados por el SERNAC Móvil durante enero y los primeros días de febrero, por permitir "la posibilidad de acercarnos a los consumidores y tratar de resolverles sus problemas de consumo".

La oficina móvil cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atención de consultas, reclamos y entrega de información. Para la ejecución de este plan, el vehículo se instalará en zonas de alta afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales.

El SERNAC móvil visitará las distintas comunas de la Región de Los Lagos durante enero y hasta el 7 de febrero. Por ejemplo, mañana martes 6 estará en Quellón, el miércoles 7 en Castro, y el jueves 8 en Dalcahue.

La comunidad local podrá presentar sus requerimientos, como consultas y/o reclamos, los cuales serán recepcionados y gestionados por ejecutivos del SERNAC.

Calendario de visitas del SERNAC Móvil por la Región de Los lagos